Flanco Smart Discounter Targoviste Dambovita Mall

Absolut jalnic. Respectul angajaților față de client este inexistent. Am cumpărat un espressor, care după câteva săptămâni de utilizări, a început să prezinte niște probleme tehnice, dar era într-o stare impecabilă, fără urme de uzură, zgârieturi, sau calcar. L-am adus la ei, în garanție fiind. Mi-a fost înapoiat un espressor ZGÂRIAT, DETERIORAT ȘI PLIN DE CALCAR, care duhnește într-un mod inimaginabil. L-am refuzat, iar angajata, care și-a dat ochii peste cap în cel mai dizgrațios mod posibil (păi cum doamne ferește să o întrerupi din a freca menta cu o problemă care a pornit tot de la ei, nu?) mi-a spus să contactez service-ul, ca nu e problema ei. 🙂 Mai oamenilor, voi sunteți sănătoși la cap? Cei de la service-ul partener cu voi s-au jucat fotbal cu espressor-ul meu și probabil l-au folosit cu apă de ploaie, ca altfel nu-mi pot explica felul în care pute (altcumva nu pot descrie mirosul de calcar și apa stătută care iese din el), și nu este problema voastră? Nu mai spun ca este un vis frumos înapoierea banilor sau înlocuirea produsului cu unul nou. Rușine.. Sunteți jalnici și sub orice critică. Sper să cadă magazinul pe voi. 💓

Total nemultumita! Am achizitionat 3 fiare de calcat, cand am ajuns acasa am vazut ca unul dintre ele avea defect (varf indoit, invelisul talpii era sarit, cutia era desfacuta si cu X pe aceasta dar angajatii nu ne-au spus nimic despre faptul ca are un defect. Totodata, produsul nu era in cutia lui, ci intr-o cutie a unui produs mai scump). Este vina noastra ca nu am verificat toate produsele cumparate chiar in magazin (fiind vorba de acelasi produs cumparat in 3 exemplare).

O echipă super ! Toți angajații sunt amabili ,rabadatori și chiar știu ce vând . M-au ajutat să aleg exact ce aveam nevoie și au explicat totul pe înțelesul meu . Magazin curat , bine organizat și cu o atmosferă plăcută . Recomand cu toată încrederea !

Atitudinea angajaților a fost complet nepotrivită. Am mers să cumpăr un aparat de cafea pe care l-am văzut la raft, însă am fost tratată cu lipsă de interes și respect. Unul din băieți mi-a spus inițial că nu există produsul, apoi, după ce am insistat, a afirmat că se află în depozitul vechi și să revin peste 30 de minute. După ce m-am întors, aparatul nu fusese adus, nici nu am fost anunțată, iar la a doua verificare mi s-a spus că de fapt nu este disponibil deloc. O experiență dezamăgitoare, care arată lipsă de organizare și atenția față de clienți, iar o astfel de experiență descurajează total dorința de a reveni în acest magazin!!!!!

Cel mai reușit magazin Flanco din câte am vizitat!Angajati foarte atenți si amabili!Foarte mulțumită de produsele achiziționate de la dumneavoastră!Am primit mai multe informații decât am avut nevoie !Va mulțumesc!Tineti-o tot așa!

Personal bine instruit, produse foarte calitative față de concurență. Cel mai bun magazin de retail de pe piață!🤗

Personalul nu se comportă adecvat cu clienții. Mi s-a acordat ajutorul necesar alegerii unor electrocasnice doar după mari insistențe. De două ori am intrat in acest magazin, am avut parte de aceiași angajați și mi se pare foarte deranjat că ei se simt lezați în momentul in care dorești să cumperi ceva sau ai întrebări pentru ei. Ideal ar fi să stea 24/24 pe telefon și să nu aibă clienți. Ba chiar un angajat al magazinului ne-a "expediat" către colega sa, menționând că "n-are chef" (Chef de ce? De noi? De mașina de spălat pe care o voiam? Sau de ce altceva?). Nu recomand! Mai bine mergeți la Altex: au angajați mult mai drăguți, gata să te ajute, să răspundă la întrebări, iar preturile sunt clar mai mici.