iSTYLE | Apple Authorised Reseller | Iulius Mall Cluj

Profi, știu angajati chestii pe care eu nu le știam. Eu folosesc magazinul pt încărcare Apple Watch. Nu abuzați

Sunt extrem de mulțumit de experiența cu iSTYLE din Iulius Mall Cluj. Folosesc produse Apple atât pe firmă, cât și personal, fac achizițiile exclusiv prin ei. De fiecare dată am primit consiliere corectă, soluții potrivite și o abordare profesionistă, fără presiune inutilă. Alexandru Silistraru, store managerul, este extrem de profi: atent la detalii, orientat către client și foarte bine pregătit. Se vede clar diferența când un magazin este condus de cineva care înțelege atât produsele, cât și nevoile reale ale clienților. Recomand cu încredere.

O experienta minunata am avut cu Oana in magazin. Profesionalism si seriozitate, a avut rabdare cu tot procesul. Recomand!🤗

Preturi foarte mari, am o problema la mufa telefonului, i am intrebat daca stiu cauza, mi au luat telefonul din mana si l au curatat 30 de secunde, dupa care mi au spus ca nu stiu care e problema si ca pretul curatarii va fi 50 de lei :)))))), practic 50 de lei pentru 30 de secunde de nimic, Jegos!

Dacă aș putea oferi 0 stele, asta aș face. Experiența mea la iStyle Cluj a fost extrem de neplăcută, din cauza unei interacțiuni total neprofesioniste cu o angajată. Tânăra respectivă a fost complet lipsită de amabilitate și disponibilitate. Am mers în magazin cu intenția de a cumpăra un iPhone 17. Am întrebat dacă au disponibile și alte culori, iar răspunsul primit a fost un sec „nu". Am întrebat apoi dacă mă poate ajuta să aflu dacă în magazinul din Vivo există alte culori pe stoc pentru același model, iar răspunsul a fost: „Nu vă pot ajuta, noi nu facem asta." I-am explicat că în alte magazine, precum Zara sau altele, angajații oferă cu ușurință astfel de informații. Replica domnișoarei a fost: „La ora asta nu îmi răspunde nimeni", deși era ora 15:35, în plin program de lucru. Dacă atitudinea ei ar fi fost una proactivă – de exemplu, „Încerc să vă ajut, dați-mi câteva minute să dau un telefon colegilor" – chiar dacă nu ar fi primit un răspuns, simplul gest de bunăvoință ar fi făcut diferența, iar eu aș fi cumpărat produsul din acel magazin. Din păcate, mi-am dat seama că standardele angajatorilor scad, iar abilitățile de relaționare cu clienții sunt tot mai slabe. Concluzia mea: nu voi mai cumpăra niciodată de la iStyle

Personalul super amabil si prompt. Gata sa ajute clienții si sa raspunda la orice intrebare. Shoutout pentru Oana, m-a ajutat maxim si ii multumesc foarte mult!!

Minunat personalul din această locație ♥️ s-au oferit să-mi și încarce telefonul care era pe 0 după ce mi-au și arătat tot ce am avut nevoie prin magazin. ♥️