eMAG

Am facut cerere de retur , dupa o saptamana revin sa vad dc nu a venit curierul "Dana " ma asigura ca este totul ok sa astept, mai astept o saptamana si cand verific iar apare canu mai pot facd retur . Incerc sa vb cu un operator ( timp de asteptare 1 minut) dupa 45 min nu rasunde nimeni, mai fac o cerere ( timp de asteptare 5 min , mai trec 50 min ) scriu si a 3 a oara ( timp de asteptare 6 min.dupa o ora 15 min nu raspunde nimeni .. produsele jalnice masa rupta , cortul desigilat si se vad piese defecte fara sa ma chinui sa il desfac . Protecția consumatorului scrie pe ei daca nu rezolva problema

Din pacate emag a devenit o mare dezamagire. Comenzile platite la produse pe stoc stau saptamani in sir fara sa progreseze si nu ai cum raporta problema pentru ca in loc de serviciu suport au dat oamenii afara si au pus roboti cu care nu ai ce sa te intelegi. Am contactat vanzatorul si au spus ca produsul e inca la ei in depozit, si ca emag nu au trimis curierul. E Mos Nicolae diseara si nu am ce ii da copilului desi am facut research-ul, comanda si plata de multa vreme. Sunt si fara bani si fara cadou. Restul e can-can...

Aș dori să ofer un feedback pozitiv pentru Cristian, colegul din showroom, precum și pentru Radu Trancău, managerul magazinului. Ambii s-au remarcat prin profesionalism, deschidere și o atitudine orientată către client. Comunicarea a fost clară și respectuoasă, iar modul în care au gestionat interacțiunea a transmis încredere și implicare reală. Consider că sunt exemple foarte bune de customer service și reprezintă compania într-un mod profesionist.

Am comandat un semineu solo stove de 40 cm. Am si platit. Peste o saptamana ajunge un monitor solo stove la mine. Am mers in magazin- pai ei nu se ocupa de asa ceva, sa fac retur prin site. Am facur retur, de multe zile. Nimeni nu se ocupa de ea, nu imi dau inapoi banii, pachetul sigilat nu il preia nimeni . Foarte neseriosi. Niciodata nu o sa mai platesc inainte... 👎

E-magul și .... Plătesc pt ce abanomantul Genius ?Comand ieri cu genius azi cică am livrare și pauză..ia venit doar o comanda cu un sac de mâncare la cățeii. Restul comandei unde sa pierd ? Mai lipsește un sac de mâncare la căței si un parfum! Acum am pus altă comandă cu mâncare la căței,da unde vă pierdeți că nu trimiteți comenzile? Nici măcar mr nu aveți pt reclamații

Mă uit la un produs de două ore, dau să îl cumpăr și modifica prețul înapoi înainte de reducere clară treaba cu voi, mai bine așa iau de la persoane fizice mai ieftine decât voi care schimbați prețuri de pe o oră pe alta

Din ce in ce tot mai neseriosi! Prostesc oamenii cu produsele expuse pe site, dupa comanda si plata, trimit alte produse. Faci retur si nu iti ramburseaza toata suma! Produs comandat si nelivrat, ii sesizezi si tot cu lozinca "ne cerem scuze", dupa care nu mai raspund si nu solutioneaza sesizarile corespunzator. Aveti grija, recomand sa migrati spre alte societati, preturile sunt la fel sau de multe ori mai bune si nu sunt atatea probleme. Neprofesionalismul si incompetenta de care dau dovada cei de la eMag e in continua crestere. Decat sa va ocupati timpul cu sesizari la ANPC, va recomand sa renuntati la acest eMag! Daca vreti mai multe detalii imi puteti scrie si va spun exact lucruri care s-au intamplat cu cei de la eMag si dupa luni de zile sunt nerezolvate. Mincinosi! ANPC ar trebuii sa verifice sesizarile care le au si nemultumirile tot mai multor clienti si sa inchida acest magazin care a ajuns sa publice produse de un anume tip si sa livreze altceva.