KraftProfesional srl

Nu recomand! Mi-au vândut un produs defect din fabrică, nu își asumă nimic din ce prevede garanția, a trebuit să trimit personal produsul direct la producător ca să primesc negație de service prin care magazinul e obligat să schimbe produsul sau să restituie contravaloarea lui, din iunie 2025 sunt cu banii blocați la ei. De magazin se ocupă o doamnă în vârstă care nu are nici o idee despre obligațiile pe care le are ca și comerciant, vinde online ca la piață și atât. Sunt acum în proces de reclamare la ANPC. Dacă aveți probleme cu produsele apelați direct la ANPC, nu vă pierdeți timpul ca și mine, am zeci de mailuri și mesaje prin wapp, au refuzat tot ce înseamnă garanție, cel mai bine nu cumpărați deloc de la ei. Nu sunt singurul care a pățit asta, citiți mai jos, să nu mai spun că își lasă singuri recenzii bune. :)))

Produs neconform cu descrierea de pe site. Menghina de lemn de lungime de 1000 mm dar de fapt are 900. Am făcut formular de retur,nimeni nimic. Nici un răspuns!! Genul acesta de comercianți ma fac sa nu mai comand nimic de pe internet. Daca vreți sa cumpărați produse neconforme de care sa nu fiti mulțumiți si nici sa nu le mai puteți returna ,comandați de aici. Nu dați gres.

Am cumpărat prin eMag un produs -nebulizator de spuma activa auto-nefunctional defect. L-am returnat și mi-au reținut 80 de Ron pentru un produs neconform defect Nu cumpărați de la ei Fugiți de acest magazin O sa reclame la anpc

De evitat, produsele sunt de proasta calitate, au venit ruginite, iar relatia cu clientii este o gluma, incearca sa va descurajeze daca vreti sa faceti retur

Am cumparat de la ei un furtun retractabil. s a stricat la prima utilizare. nu mi au facut retur fiindca ei au dooar 14 zile. nicio tentativa de mediere nimic, mi au spus ca nu accepta returul iar daca este ceva defect la furtun, il repara pe cheltuiala mea. nu va recomand. pare o firma de apartament pusa pe tepe

Evitati acest "magazin"! Am comandat un troliu electric care are in specificatii ridicare pe verticala 1500Kg si nu a reusit sa ridice nici 600Kg! Chinezarie de 2 lei, jucarie pt copii vanduta cu descriere fictiva si neconforma! Nu pot sa accept ca am platit o suma considerabila pt o jucarie de 2 lei! La sesizarea facuta spre ei, am primit un raspuns evaziv ca nu s-ar folosi la ridicarea pe verticala, dar dupa cum se vede in descrierea de pe site apare mentionat ca ridica pe vertical 1500kg... interesant... O sa ma adresez organelor abilitate.

Am returnat pe 30 iunie o lampa solara si mi-au intrat banii in cont pe 12 iulie. Am avut o discutie telefonica initiala cu administratorul in care i-am pus in vedere ca in conformitate cu politica de returnare posta pe site, transportul pentru returul produselor este suportat de vanzator. Cand i-am spus asta la telefon, a inceput sa devina recalcitrant si sa vorbeasca urat. Pana la urma am platit eu transportul pentru retur, dar cu siguranta nu mai comand alta data de aici. La capitolul comunicare sunt praf. Mi se pare o practica inselatoare sa scrii ca vanzatorul suporta transportul pentru retur si in realitate sa trebuiasca sa plateasca clientul.