MOBILA MONALISA

Cea mai proasta mobila pe care am văzut-o pana acum ! Produse aduse din China si asamblate de toți doreii.. am cumpărat cateva produse care dupa cateva luni au început sa cada șuruburile si sa se exfolieze. Bataie de joc ! Doresc patronului pe aceasta cale sănătate pana maine.

Canapele impecabil lucrate! Produsele arată in realitate, la fel de bine ca in pozele de pe site! Recomand cu încredere!

Cred ca este cea mai neserioasa firmă cu care am avut neșansa sa încerc sa colaborez...pe scurt, m-am deplasat intr-o sambata din București până la showroom-ul din Oltenița sa vad o masa extensibila. Pentru ca produsul nu a incaput în autoturism am stabilit de comun acord ca produsul sa îmi fie livrat joi. Mi am luat o zi de concediu, pentru ca au interval de livrare doar în prima parte a zilei. Dimineața am sunat pentru confirmarea livrării ,totul ok, la ora 14 am fost sunat sa reprogramez în alta zi. Nu recomand...

Aceasta firma e de evitat! Am primit mobila deteriorata, si am trimis poza la o ora dupa ce am primit-o de la curier! Nu va puteti inchipui ce convorbire am avut cu cei de la firma respectiva! Pe langa faptul ca vorbesc foarte urat , mi-au fost incalcate toate drepturile mele de consumator. In final mi-au spus sa o returnez pe banii mei inapoi, urmand ca ei sa faca o evaluare, si in caz de deteriorare pe timpul transportului, ei vor scadea din valoarea produsului , urmand ca eu sa platesc aceasta valoare. Serios, o gluma buna. Pai fratilor, asta se cheama teapa, in final puteam sa platesc cu pana 50 la suta mai mult produsul. Cum pot avea incredere in evaluarea lor, cand ei mi-au trimis din start un produs deteriorat! NU RECOMAND aceasta FIRMA !!!!!!

NU RECOMAND ACEST MAGAZIN. Am comandat cu plata online o masuta de cafea. A venit cu ambalajul deteriorat si masuta lovita in 2 colturi. Nu am apucat sa constat situatia la preluarea coletului, curierul fiind suspect de grabit. Am sunat la E-MONALISA.RO si mi s-a spus ca trebuia sa verific coletul in fata curierului si PA. Analizand starea ambalajului din interior (polistirenul de protectie era rupt in bucatele lipite cu scotch) am concluzionat ca asa a plecat din depozit. Deci, teapa!!! Va trebui sa-mi repar singur masa. Voi sesiza Protectia consumatorului.

Nu recomand! O firmă cu practici și atitudini dubioase! Am comandat o canapea cu plata la curier, am primit e-mailul de confirmare și am așteptat să fiu sunată la telefon, așa cum se preciza în e-mail. În ofertă se garantează furnizarea canapelei în 24 de ore de la confirmarea comenzii. După 4 ore de apelare pe 3 numere de telefon afișate de firmă, mi-a răspuns o doamnă care mi-a cerut să plătesc obligatoriu cu cardul. Mi-a spus că îmi va trimite un e-mail prin care va anula comanda, cu precizarea că plata se face exclusiv cu cardul, online. În acest caz, ar fi trebuit să nu mi se primească comanda. Nu mi-a trimis nici e-mailul, nici canapeaua cu plata la curier, așa cum mi-a fost acceptată și înregistrată comanda. După ce am citit recenziile de pe Google, mi se pare extrem de riscant să achit cu cardul.

Buna ziua. Din pacate, la capitolul "Comunicare", firma sta foarte prost. Am comandat doua canapele, un fotoliu si un balansoar. S-au respectat termenele de livrare, insa cu transportul a fost o problema de comunicare. Mi-au fost aduse pana la poarta, dar atunci cand mi s-a perceput o taxa de transport, angajatii nu au avut bunavointa sa-mi spuna ca, pentru a le duce in casa , este necesara o alta taxa de manipulare, pe care as fi platit-o. Pur si simplu, eu ar fi trebuit sa ghicesc ca in acea taxa de transport nu intra si manipularea acelor obiecte, de altfel foarte scumpe.. desi firmele serioase, la comenzi de peste 5000 de lei ar trebui sa ofere transportul si manipularea gratuit.. dar nu e cazul celor de la Monalisa.,