Zeedo Shop

Am cumpărat de la ZeedoShop un Valeton GP-200 acum aproximativ un an și pot spune liniștit că a fost o alegere foarte bună. Procesorul este stabil, bine construit și surprinzător de versatil, atât pentru cântat acasă, cât și pentru repetiții sau concerte. Tonurile sunt convingătoare, iar interfața este intuitivă și ușor de folosit. Experiența cu ZeedoShop a fost la fel de ok: comunicare clară, informații concrete când am avut întrebări și livrare fără probleme. Totul a decurs normal și profesionist. De câțiva ani revin fără ezitare la ZeedoShop când am nevoie de echipamente de chitară sau alte echipamente muzicale.

Am fost la Zeedo să îmi aleg primul meu microfon și toată experiența s-a transformat într-o mini-comedie simpatică și amuzantă. Antonio, consilierul, văzându-mă "începătoare bulversată" 😄, mi-a prezentat toate opțiunile și detaliile tehnice cu multă răbdare, umor și explicații clare. Am râs, am învățat și am plecat acasă cu un set complet de înregistrare și cu siguranța că am făcut cea mai bună alegere. Mulțumesc Zeedo și lui Antonio pentru profesionalism, răbdare și amintirea unei experiențe dragi cu achiziționarea primului meu microfon! Recomand cu drag! 🎙️✨

Am ajuns la ei nehotarat ce consola DJ sa-mi iau. Mi s-a recomandat Pioneer, am zis ca nu vreau Pioneer, mi-am luat un Numark de pe raft si l-am platit in magazin cu cardul frumos. M-am jucat acasa cu el 2 zile calitatea super slaba, faderele sunt groaznice. VU-meterele iti arata doar output-ul canalului nu cel general. in fine m-am hotarat ca nu-mi place si ca va aduna praf. bineinteles dupa ce mi-am cumparat licenta de Serato PRO io prost. Fac cerere retur primesc mail de confirmare.Mi se spune ca pot alege alt produs mai scump sau mai ieftin si voi primi diferenta inapoi sau sa achit diferenta, sau daca nu si nu primesc banii in cont. plec spre ei sa predau produsul. am pierdut 2 ore din viata sa ma duc la zeeddo sa ma intorc acasa cu acelasi produs. Ajung la receptie: unu frustrat suparat pe viata(cred ca era manager-ul de magazin) cum adica sa va dam banii inapoi. pai ati cumparat din magazin. v-a oferit un consultant consultanta.(citeste mai sus). nu ati citit politica de retur? Ce relevanta avea politica de retur daca mi s-a scris negru pe alb in mail ca am variantele alea? Incercati sa va reglati politicile interne, si nu mai comunicati informatii eronate. Facea total diferenta daca comandam online cand eram in magazin cu ridicare din magazin. Nu recomand sa cumparati de la ei, mergeti la concurenta.

Later edit: Dupa cum se vede mai jos, am fost contactat si cei de la Zeedo s-au straduit sa indrepte lucrurile. Am primit explicatii, diferenta de bani si scuzele de rigoare. Asadar, 5 stele pentru magazin, staff si felul in care e fost gestionata situatia. Review-ul este pentru cine a avut proasta inspiratie sa creasca pretul unui produs undeva intre ora 12 si ora 18 in cursul aceleiasi zile. Mai exact, am sunat la pranz sa ma asigur ca un produs este in stoc. Cineva a raspuns si m-a asigurat ca este in stoc si mi-a confirmat si pretul (un pian Casio pe la 1580 de lei). Am ajuns cu fiica mea sa ii cumpar cadoul de Craciun si am constatat ca, intre timp, pianul s-a facut 1650. Am cumparat totusi pianul dar experienta mi-a lasat un gust neplacut. PS: Magazinul e fain si personalul foarte amabil dar asa ceva nu se face.

Pe de parte cel mai bun customer service intr-un magazin de muzica de pana acum 👍 Se vede interesul angajatilor si in zilele aglomerat si obositoare. Nu trec niciodata 5 minute petrecute in magazin fara sa te intrebe cineva daca ai nevoie de ajutor. Keep it up Zeedo!

Politică de retur proastă, am schimbat 2 perechi de căști pentru că nu se potriveau cerințelor mele, drept pentru care m-am ales cu un set de corzi neplăcut doar pentru că politica lor de retur nu permite ramburs în magazin, cea mai proastă experiență. Nu voi mai călca niciodată acolo

Am avut o experiență proastă cu un scaun de pian, ce s-a dereglat in doar doua zile și nu era chiar la nivelul așteptărilor. Primul băiat mi-a explicat și m-a ajutat ireproșabil, însă voi lăsa acest review din cauza celuilalt coleg, care și-a schimbat complet atitudinea după ce am spus că aș dori să schimb scaunul, fiind în stare bună și nevrând să mă mai complic acasă să-l mai calibrez eu. A adoptat un ton ostil si de superioritate, cum am observat că și alți clienți au pățit, dar a și criticat detalii triviale, fiind "certat"/dojenit că am îndepărtat țipla șezutului și că ar trebui sa "îl aduc ireproșabil ca client", deși este o logică defectuoasă: nu pot personal să întrevăd că mă voi întoarce cu el și să mă folosesc de produs înfășurat în țiple, are zero relevanta, iar dreptul meu legal de retur ca cumpărător nu se schimbă în niciun fel. Spre norocul meu, am putut înlocui produsul fără alte incidente, dar ar fi fost mai puțin stânjenitor pentru toată lumea dacă se concentra pe procedura de retur fara comentarii inutile sau demonstrații de supărări căci sincer nu contribuie cu nimic și nu impresionează