PIATRAONLINE | FLAGSHIP STORE

Vreau sa multumesc pe aceasta cale domnului inginer Florin Ghita, de la serviciul tehnic, pentru toate informatiile, indrumarile, si sfaturile pe care le-am primit din partea dansului pentru achizitionarea produselor necesare pentru curatarea si intretinerea unei scari vechi de mozaic. Sfaturile domnului inginer au fost pretioase in toate etapele de informare si de lucru, cu un bun rezultat final. Avand o renovare mai ampla in curs voi reveni cu siguranta pentru alte achizitii. Multumesc inca o data pentru disponibilitate si rabdare, oameni ca dumneavoastra sfintesc locul si fac cinste unei firme. Zi frumoasa sa aveti.

O experiență tristă. Am cumpărat o piatră pentru placare baie limestone limra periat 61x61 cm LM-3607 (50 EURO /MP) La stand era o mostră OK. Am cumpărat apoi inca mostra - tot OK. Să facem probe în casă, Să fim siguri că totul este ok. OK înseamnă o piatra cat decât uniformă, pe care o poți monta fără probleme într-o baie. Am cumpărat apoi piatra. Din păcate nu am verificat-o piatră cu piatră. !!!!! Să nu faceți niciodată ca noi !!!! Atunci când o cumpărați, VERIFICAȚI Piatră cu piatră! să verificați fiecare placă de piatră pe care o cumpărați. Tot din păcate s-a făcut montajul în absența noastra. Eram in concediu. Finalul a fost DEZASTRU. Materialul diferă substanțial de mostrele de la stand. Acum probabil trebuie să dam totul jos. Este groaznic. Am fost azi la firmă la PIATRA ONLINE și le-am spus toate cele de mai sus. Ne-au spus că e normal să fie așa. Suntem foarte-foarte frustrați.

Nu cumpărați de la ei . Cea mai proasta calitate !! Am comandat trepte din marmură , plătite total in avans . Când a ajuns , două bucăți erau fisurate și s au spart în mâna , restul treptelor fisurate .. transport prost , marfa 0 calitate și prost ambalată . Am încercat să iau legătura cu ei însă cu toate dovezile necesare , scris chiar pe cmr ca două plăci sunt sparte , nu vor să schimbe plăcile pe motiv ca a fost manipularea greșită . Rușine să vă fie !! Nu au șoferii lor , tocmai pentru a nu a avea cu cine să discuți ! Urmează și plângerea la ANPC Tepari !!!

O experienta minunata si o reala placere, de cum ajungi esti intampinat de de o echipa profesionista si un loc plin de inspiratie. Totul este gandit si amenajat in cel mai mic detaliu astfel incat sa reusesti alaturi de oameni cu adevarat pregatiti si care cunosc produsele foarte bine sa faci alegerea cea mai potrivita pentru poiectul si bugetul tau. Este singurul loc de unde am reusit sa plec nu numai cu produsele potrivite ci si cu idei de amenajare :). -oameni pregatiti (cred ca cea mai importanta calitate a echipei Piatra Online) -produse de calitate -preturi corecte pentru calitatea si serviciile oferite

Feriți-vă de această companie oribilă, am cumpărat marfă de 19.000 ron care a ajuns toată ciobită iar plăcile nu aveau aceeași dimensiune Foarte politicoși până plătiți marfa apoi nu mai răspund la telefon!!! Referitor la răspunsul d voastră impertinent țin să precizez că TOATE PLĂCILE au fost cu defecte și ciobite și aveți tupeul să spuneți că noi le-am manevrat greșit(vezi fotografiile) Greșeala mea a fost că nu am verificat și nu am desfăcut paleții cu marfa respectivă și am avut incredere în asa zis "generator de inspirație" Sunteți foarte inspirați să păcăliți clienții!!!

Prezentarea produselor, aranjamentul placilor, totul e bine organizat. Dar trebui sa fii client vechi, cu foarte multi bani si mai tupeist sa culegi ceva informatii de la angajati despre frumoasele si deosebitele pietre. Esti bagat in seama doar daca le spui ca vrei sa plachezi cu pitrele lor o casa intreaga. Un client nou cu putine cunostinte in domeniu, nu are ce cauta intrun astfel de magazin. Angajati erau intradevar obositi dar minime explicatii puteau sa ofere!

Dacă ai visat vreodată să îți testezi nervii, răbdarea și simțul umorului într-un magazin, ai ajuns unde trebuie! Aici, blaturile de marmură nu sunt doar produse, sunt o loterie: primul de pe palet este, "coincidență", cel mai urât și plin de defecte, iar regula casei este simplă trebuie sa cumparati primul blat la rand de pe palet. Dar stați liniștiți, nu sunteți „obligați" să cumpărați, după cum mi-au explicat doi vânzători diferiți, folosind același discurs. Profesionalismul absolut al angajaților atinge noi culmi când o vânzătoare sare de pe scaun, părăsind alt client, doar ca să se asigure că nu cumpăr fără aprobarea ei. Ba mai mult, în timp ce „consilia" alt client, își găsea timp să scrie mesaje nervoase despre mine către colegi. Serviciu personalizat, ce să mai! Finalul? Am plătit blatul si l-am luat pe cel pe care il doream, cu senzația că fac ceva ilegal, iar apoi am fost somat să semnez o declarație că mașina mea nu e „conformă" pentru transport și că îmi asum că nu-l voi putea returna. Trei zile mai târziu, surpriză! Un alt client a reușit să cumpere blatul „imposibil" de obținut fără mutarea unor întregi paleți (dupa cum au spus angajatii, adevarul fiind ca blatul nr. 3 era la fel de usor de scos ca si nr. 1) Felicitări! Ați reinventat comerțul cu piatră, doar că în loc să oferiți produse premium, vindeți experiențe traumatizante. 5 stele pentru tupeu!