Pro Door

Au lăsat tocul de la ușă fără spumă, se putea vedea în apartament și mi-au cerut 500 de lei pentru reparații, bineînțeles facturat pe altă firmă.

Pot spune ca am fost foarte mulțumita de experiența la acest magazin. Am fost ajutata sa aleg ușa potrivită pentru casa mea, explicându-mi diferențele între modele și materiale. Procesul a fost simplu și rapid, iar montajul a fost făcut de o echipă profesionistă, care a lucrat cu grijă și curățenie. Un singur aspect de menționat este că nu se fac reparații de zidărie, dar acest lucru nu a fost un impediment pentru mine. Ușa se potrivește perfect și arată foarte bine. Recomand cu încredere!

Am revenit de mai multe ori la domnul Florin si de fiecare data am avut parte de servicii ca la carte. A fost de fiecare data la masuratori si m-a sfatuit in functie de ce am vrut si ce s-a putut si la balcon si la usile de interior si mi-a dat cea mai buna varianta pentru mine, nici cea mai scumpa nici cea mai ieftina. Daca nu te pricepi risti sa dai bani pe calitate slaba asa ca mai bine apelezi la cineva care se pricepe si ofera servicii complete. Recomand!

Am achizitionat o usa in noiembrie 2023 care ulterior a ajuns sub forma unui produs neconform (zgariata si indoita) - defect provenit de la furnizorul acestei companii. Evident, ni s-a promis inlocuirea acestei usi, care a venit la 2 luni distanta cu o nuanta diferita de alb (diferenta vizibila fata de rama usii care, este dintr-un material diferit) - din nou, o problema de furnizor. Ceea ce este foarte deranjant, este ca reprezentantul acestei societati, in loc sa fie orientat catre client si sa se concentreze pe solutionarea eficienta si eficace a problemelor, cauta vinovati si minimizeaza aceste neconformitati printr-o tentativa de convingere ca nu exista nicio problema. Ba din contra, domnul devine "expert" si in alte industrii doar de dragul convingerii clientului sa accepte produsul asa cum este, pentru a-l scuti de eforturi suplimentare. Aceasta recenzie nu este datorita problemelor cauzate de furnizori ci este exclusiv datorita atitudinii reprezentantului societatii. In continuare asteptam dupa inlocuirea usii, la 20 de zile lucratoare de la semnalarea problemei si atitudinea domnului ramane aceeasi. Este lipsit de proactivitate si trebuie tot noi, sa luam legatura si sa ne interesam de produsul platit integral in final de 2023 si care inca lipseste din casa noastra 🙂

-5 stele Am fost sâmbăta la ora 10:30 am stat aproximativ 20 de minute și nici urma de angajați, am fost luni la ora 1730,era un domn dar nu a binedispus sa se ridice de pe scaun, între timp au apărut 2 oameni cu care acest domn a stat de vorba, iar la ora 17:50a pleca Profesioniști nu alta

Am fost azi cu gândul să cumpăr o ușă pentru apartamentul meu și am fost tratat cu o nesimțire ieșită din comun. Am ajuns la 16:00 și mi s-a spus fix așa: spune-mi repede ce vrei că eu vreau "să rup ușa". Ok, programul este până la ora 18:00, iar eu venind la ora 16:00 mi se vorbește așa ? Dacă venea un control de la Poliția Locală sau ANAF tot asa vorbeați si cu dânșii? Mulțumesc echipa Pro Door pentru atitudinea pe care o aveți! Continuați să tratati clienții tot așa. L.E. Stimate domn, asta nu tine de firma dumneavoastra sa imi spuneti detaliile ușii pe care doresc sa o cumpăr? Cu ce m-ați ajutat dumneavoastră așa de mult, când mă luați cu aroganțe despre adresa la care stau. Vă rog să vă opriți din afirmațiile dumneavoastră mincinoase că v-am și întrebat dacă pot face poze și ați spus că da, nici o problemă. Dragi viitori clienți luați doar aminte la acest review, l-am sunat pe domnul de la magazin intr-o zi de sâmbătă și l-am întrebat pana la ce ora este deschis in timpul saptamanii și mi-a zis pana la ora 17:30 cel târziu, iar programul de funcționare este pana la ora 18:00.

NU RECOMAND!!!! Cele mai proaste servicii posibile intalnite vreodata , atitudinea reprezentantului companiei sub orice critica, montajul "expertilor ingineri" trimisi de dansul sub nivelul unui necalificat in domeniu, repara o gresala facuta tot de ei , strica altceva, iar acest distins domn in loc sa isi asume gresala , arunca indirect tot in client pentru neplacerile create tot de ei. Daca doriti profesionalism si respect NU IL GASITI IN ACEST LOC !!!