LEMS

Sunt foarte dezamăgită de experiența avută la Lem’s. Am plătit pentru transportul mobilei acasă și, înainte de achiziție, am întrebat clar dacă pot programa livrarea în ziua în care sunt liberă de la serviciu. Mi s-a spus că da, că înțeleg clienții. În realitate, lucrurile au stat total diferit. Livrarea s-a făcut doar în ziua stabilită de ei, fără să țină cont de disponibilitatea mea. A trebuit să lipsesc de la serviciu pentru a primi comanda. Pe lângă asta, a durat o lună și jumătate până au venit cu mobila, iar dacă nu aș fi putut lipsi, ar fi întârziat și mai mult. În plus, plata integrală a fost cerută înainte de livrare, fără nicio opțiune de flexibilitate. Cred că o companie serioasă ar trebui să respecte timpul și nevoile clienților, mai ales atunci când aceștia plătesc suplimentar pentru servicii.

Am cumpărat o masa care era sa cada pe picioare la copil s-a defectat după 24de ore, cu mult scandal a schimbat-o și am mai folosit noua masa de 3ori și a căzut dinou de ne-a umplut casa de mâncare. Nu știu ce produse de unica folosință au. Îmi vreau banii înapoi.

Raport calitate - pret foarte slab, iar daca vrei transport, trebuie sa te ocupi singur sa iti duci mobila fiindca ai lor sunt ocupati si nu pot numai peste 2 luni. In plus, au o aplicatie de facturare invechita.

Mobila poate e ok (ramane de vazut), dar personalul este sub orice critica. Pe langa ca platesti extrem de mult transportul comparativ cu ale firme din domeniu, daca nu mai platesti si extra sa iti livreze pana la etajul dorit te lasa cu mobila in curtea blocului. Cu siguranta nu mai cumpar de aici niciodata! In plus de asta, au acceptat plata cu cardul doar dupa ce am insistat extrem de mult, motivand ca nu merge POS-ul, care totusi a mers fara probleme. Servicii groaznice, care nu sunt compensate prin calitatea produselor.

Din păcate nu am avut o experienta prea plăcută. Angajații din Cluj nu prea sunt dornici sa ajute cu calcularea unor mobiliere, făcând referire ca doar în anumite intervale orare se fac aceste lucruri, chiar dacă nu erau clienți în magazin. As înțelege dacă ar fi pe baza de programare sau dacă ar nu ar fi fost personal disponibil, in cazurile in care magazinul ar fi fost plin de clienti. Din păcate deși eram hotărâtă sa cumpăr mobila pentru mai multe zone din locuinta, din cauza politicii lor voi cauta mobila în alte magazine.

Mobila "mai de saraci" care costa 3000 lei ti-o monteaza LEMS CLUJ cu 1400 lei. Atitudine neprofesionista a celor 3 angajati (muschetari) care realizeaza montajul. Tu esti la cheremul lor, de parca ei te platesc pe tine sa iti iei mobila aia, nu invers. O aroganta de nedescris a celor 3 muschetari

Am achizitionat o saltea, super multumit de calitatea produsului si amabilitatea personalului din magazin. In schimb am fost foarte dezamagit de livrare, ma asteptam ca la 120 lei platit pe transport sa-mi fie livrat in imobil. Personalul care mi-a livrat salteaua a fost arogant si execrabil, i-am cerut sa ma ajute sa duc produsul la etajul 2, raspunsul lor a fost ca ma costa 40 lei. Refuzand, mi-au dat-o cu 'si pe noi de doare spatele'. Niciodata nu am mai platit transport si sa fiu lasat cu produsul in scara blocului.