Ferestre de Incredere Salamander & Rehau & Gealan

Experiență foarte dezamăgitoare. Am discutat clar la telefon despre plasele de țânțari și glafuri, iar după montaj am descoperit că nu există nicio plasă la geamuri. Firma spune acum că „nu apar în anexă", deși au fost discutate înainte. Practic, responsabilitatea este mutată către client. În plus, imediat după montaj am observat că protecția de plastic a unei balamale este deja crăpată. Nu este vorba de a primi ceva gratis, ci de profesionalism, atenție la detalii și respect față de client. Din păcate, comunicarea și modul în care a fost gestionată situația lasă mult de dorit. Nu pot recomanda această firmă pe baza experienței mele.Balamaua nu a fost înlocuită,bineînțeles.

Ma rog de 1 saptamana sa imi zica daca se poate face sau nu o lucrare. I-am trimis poze, cote, tot, nici un raspuns. Imi dau cu "seen". Nu recomand, nu vor sa ia lucrari, atunci foarte bine, doar sa spuna "NU". Sa nu mai stai sa astepti dupa ei.

Destul de ok, totusi nu se potrivesc plasele de insecte, ramane un gol. Nu am fost atent atunci la montaj. Mentionez ca nu mi-a explicat nimeni clar clar:"va ramane un gol de sus pana jos pe latura x de aprox. y mm", altfel nu le mai luam deloc. Intr-adevăr initial mi-au fost ofertate plase tip rulou dar erau mult mult mai scumpe. Totuși daca se cunoaște problema asta eu nu as mai oferta deloc in aceste cazuri astfel de plase sau i-as trimite o poza/schita beneficiarului sa stie exact ce isi asuma.

Sunt la a doua colaborare cu această firmă și am numai cuvinte de laudă. Ferestrele sunt super calitative, livrarea și montajul ireproșabile. Cei care au venit să monteze s-au comportat exemplar. Au lucrat foarte curat, repede și au făcut o lucrare de nota 100. Recomand această firmă pentru calitatea produselor, seriozitatea și profesionalismul cu care își tratează clienții.

Dezamagiti de montaj si comunicarea dintre persoana care a facut masuratorile si echipa de montaj. La momentul masuratorilor nu ne-a explicat nimeni ca este necasar sa decupam singuri polistirenul pt ca cei doi care au montat sa poata prinde profilul (noul profil fiind mai mare decat cel vechi). Mai mult decat atat, tot cei doi "specialisi" nu stiau ca trebuie sa si demonteze gemurile vechi; se asteptau sa le gaseasca date jos si probabil pregatit totul, ca dansii doar sa puna pe pozitie gemurile noi.

Folosesc posibiliatea scrierii unei noi recenzii pentru a-mi cere scuze! Intr-o recenzie anterioara m-am grabit si am judecat gresit aceasta societate. Au dovedit ca sunt de incredere si ca se tin de cuvant. Daca as putea retrage / sterge precendenata recenzie, ar fi cel mai corect, insa odata raul facut, nu se poate indrepta. Am primit magentii care lipseau si mentionez ca se potrivesc exact. Inca odata, imi cer scuze si imi pare sincer rau!

Foarte mulțumiți de colaborare, de la plasarea comenzii si pana la montaj. Echipa de montaj a fost compusa din 2 baieti, foarte atenti, meticulosi, l-au impresionat intr-un mod pozitiv pe sotul meu. Nu suntem la prima experienta cu o echipa de montaj insa băieții s-au remarcat in sensul bun. Daca va fi sa mai am nevoie in viitor de servicii de tamplarie PVC cu siguranta voi reveni.