Media Galaxy Timisoara Iulius Mall

Am avut o experiență foarte plăcută la Media Galaxy. Magazinul este bine organizat, cu o gamă foarte variată de produse, de la telefoane și laptopuri până la accesorii și electrocasnice. Personalul este amabil, profesionist și mereu dispus să ajute cu informații utile și recomandări potrivite. Produsele sunt originale, de calitate, iar prețurile sunt competitive, mai ales în perioadele de promoții. Procesul de cumpărare este rapid și simplu, iar serviciile oferite inspiră încredere. Recomand cu încredere Media Galaxy tuturor celor care caută produse electronice de calitate și servicii excelente.

Am avut o experiență excelentă la Media Galaxy – Iulius Town, datorită lui Darius. Profesionalism, răbdare și explicații clare, fără grabă și fără presiune. A înțeles exact ce aveam nevoie și a oferit soluții potrivite, nu „doar de vândut". Comunicare impecabilă și o colaborare exact așa cum îți dorești ca client.

Nu recomand! Am achiziționat pe data de 18.11 un televizor Hisense de 164cm resigilat. Televizorul a fost probat în magazin, era funcțional însă când a fost pus în cutie cablul de alimentare a fost efectiv aruncat în cutie și se "bălăngănea" între carton și display. Când am ajuns acasă și am montat televizorul, fără să fie nicio urmă de lovire pe ambalaj sau pe televizor, display-ul era defect. Montajul a fost efectuat conform indicațiilor producătorului, precum și scoaterea din cutie fiind un televizor de dimensiuni mari. Când m-am întors cu televizorul înapoi, angajații, pe un ton mai subtil sugerau ca defectul provine din partea mea deși le-am explicat în repetate rânduri și am și demonstrat angajatului ca transportul a fost corespunzător. Acum sunt și cu banii luați, și cu televizorul luat și aștept decizia service-ului toate pentru ca televizorul ori a fost transportat neconform(scăpat pe traseu magazin-recepție marfă unde l-am ridicat eu), ori din cauza ambalării proaste cablul de alimentare a lovit display-ul. Per total o experiență horror. A da, să menționez ca un retur mi-a fost procesat pe card deși eu am plătit produsul cash?:) când am întrebat de ce? Mi s-a comunicat ca asta e politica deși din câte știu eu metoda de plată folosită la achiziție este și metoda de plată pentru retur. Data viitoare voi alege alt magazin pentru cumpărături de genul.

Lipsa totala de profesionalism! In sistem le apare ca ar mai avea un produs pe stoc,dupa verificare nu mai au! Plasezi comanda,o platesti ,ti se spune 2-3 zile lucratoare ,si o ridici dupa saptamani!!! Felicitari!

Am fost ieri la mall să mă uit de căști pentru telefon și un angajat, Răzvan cred, de pe raion a fost foarte ajutător. Era foarte informat, mi-a prezentat mai multe opțiuni pentru bugetul meu și care ar fi calitățile mai multor produse. Sunt foarte mulțumită de calitatea produsului cumpărat și de ajutorul primit.

Personal foarte bine pregatit si amabil! Este o placere sa fac achizitii din acest magazin.

Angajati care ofera suport,respectosi si majoritatea produselor sunt in stoc,iar daca nu au stoc,se pot aduce pe comanda...am achizitionat un Iphone 17 pro si am fost surprins placut de faptul ca exista stoc in magazin,pe cand in alte magazine de profil erau la precomanda,bravo.