Altex

⭐ 1 stea – experiență inacceptabilă cu serviciul clienți Altex Deși produsul a avut probleme și s-a întocmit proces verbal, soluționarea cazului meu este tergiversată de mai multe zile fără niciun răspuns concret. Am sunat de nenumărate ori în call center. De fiecare dată mi s-a spus că voi fi contactată pentru returnarea banilor. Nu m-a sunat nimeni. Ieri mi s-a spus că s-a deschis o cerere. Astăzi, un alt agent mi-a spus că departamentul respectiv nu lucrează în weekend și că tot eu trebuie să sun luni, dacă nu mă caută ei. Consider acest comportament lipsit de profesionalism și respect față de client. Promisiuni repetate, fără asumare, fără termen clar și fără comunicare scrisă. După toată răbdarea de care am dat dovadă, mă simt tratată cu indiferență. Nu recomand experiența cu serviciul clienți Altex și voi merge mai departe cu sesizare oficială.

Personal amabil si profesionist. Am avut o experienta foarte placuta. Voi reveni cu siguranta.

Am dus o cameră IMOU(cu panou solar) în service la Altex Greenfield sud Timișoara. Am rămas plăcut surprins de profesionalismul domnișoarei (Simona) care a rezolvat problema pe loc. Se pare ca am gasit un angajat care chiar ii place ce face. Mulțumesc ALTEX.

Astazi 18.12.2025, am achizitionat aparatura electrocasnica de la Altex, Calea Aradului Timisoara si am fost ajutat de Dl.Claudiu, care a fost fost profesionist si mi-a dat toate indrumarile necesare, m-a ajutat sa gasesc produsele si ulterior le-a scanat si m-a condus pana la caserie unde le-am achitat la o doamna foarte amabila.Nu am asteptat deloc.Sunt foarte multumit, voi recomanda Altex si voi reveni cu drag.Multumesc si adresez felicitari Managerului si personalului profesionist.

Niște aroganti, pusi acolo doar sa ti ia bani. Am cumparat o placa de par, la cumparare se poate da retur termen 90 zile campania philips abureli sa o iei. Dupa 18 zile am mers cu placa sa o dau retur, un angajat de la casa parea ca are mai multe stele decat restu. Ca maxim 14 zile drept de retur iar cand il intreb de extra retur de la philips a zis ca el nu stie..si ca la ei produsele astea de ingrijire nu se dau retur DELOC!! doar sa ti ia bani. Nu recomand acest magazin.

Onea Răzvan și un băiat de la service,tot Răzvan Au fost cei mai de treabă băieți din magazin, deși am avut și un incident neplăcut cu o fată de la casă,dar per total,foarte mulțumit

Am fost astăzi dimineață să le cer ajutorul de a găsi un produs cumpărat în 2017. M-au ajutat foarte repede, au fost prompți și foarte amabili. Recomand magazinul pentru consultanță și cumpărături!