Flanco Smart Discounter Targu Jiu Shopping City

Am achiziționat recent un Iphone 17 Pro cu garanție extinsă, full. După o lună, telefonul s-a defectat, nu mai încărca, nu se mai aprindea. Evident că am mers in magazin ca să mi-l repare/înlocuiască sau să îmi returneze banii. Aici au apărut problemele: 1. Nu vi-l putem înlocui. 2. Vi-l reparăm în 15-20 zile lucrătoare, dar nu vă putem da altul la schimb pe parcursul reparației. Adică 1 lună stai fără telefon deși ai garanție extinsă la el de 900 lei/an. 3. Nu vă putem returna banii pentru că produsele Iphone au garanție de returnare a banilor doar 15 zile, chiar dacă pe site-ul Flanco se spune clar că returnarea banilor pentru un produs defect sau de care nu ești mulțumit este de 45 zile de la achiziție. Deci termeni si condiții - TOATE ASCUNSE LA SERTAR, înșelăciune sub formă de garanție, produse și servicii de proastă calitate, suficiente motive cât să nu mai calci prin magazinul lor ci să mergi direct la ANPC și la organele abilitate.

NU RECOMAND SUB NICIO FORMĂ! Experiență execrabilă când vine vorba de produse defecte, reparații sau înlocuiri. Deși plătești extra-asigurări și garanții extinse, în momentul în care ai nevoie de ele, devin complet inutile. Returnarea banilor? Aproape imposibilă. Reparația produselor? Un calvar. Înlocuirea? Doar pe hârtie. Din experiență personală vă spun: garantiile extinse și asigurările sunt o pierdere totală de bani. Când ajungi să le folosești, apar brusc „regulamente ascunse", scuze absurde și interpretări forțate, doar ca să nu își respecte obligațiile. Totul este construit astfel încât clientul să fie descurajat și trimis acasă cu problema nerezolvată. Dacă vreți liniște și respect pentru banii voștri, EVITAȚI!

Am achizitionat recent un Iphone 17 ProMax , experienta de cumparare placuta , produse de top ,personal amabil si profesionist! Recomand!

Cele mai proaste servicii la Flanco in general. Rezervi un produs, primesti mesaj ca poti sa ridici produsele si dupa te suna ca au anulat rezervarea ca au dat produsul

Nu recomand achiziția din mai multe considerente, nu vorbesc doar de produse ,ci de josniciile de care sunt capabili pentru a vinde. Încheie tranzacțiile gresind si numele pe facturi pentru a se acoperi,preconizează date fictive de livrare pentru a vinde,nu isi dau interesul nici macar sa verifice statusul comenzilor pentru a fi de ajutor,lipsă de interes total ,chiar și al directorului care își acoperă echipa în scopul productivității. Pe scurt, plasează vina între curier, echipa București ,deci nu stiu unii de alții, în condițiile în care promiteau că aveau oficial produsul in show room. Nu doresc pe viitor să mai aud de ei, astept un telefon care probabil nu va mai veni în vederea returnarii banilor dar demersul legal și reclamația la ANPC pot face lumină.Am verificat, comanda a fost făcută luni,astăzi e vineri și nici acum nu au trimis produsul.

Am vorbit cu un angajat pe nume Cosmin sa-mi dea un telefon si el mi-a dat altul… 0 interes 0 seriozitate

Am intrat in acest magazin ,in ultimele luni de cel putin 4 ori ,de fiecare data incercând să achiziționez anumite prduse, dar tot de atâtea ori am ieșit fară să a lua nimic, datorită prețurilor foarte mari in comparație cu celelalte magazine de același profil. Ultima mea interacțiune a fost in data de 11.03.2025 cand intenționam să achiziționez un telefon prin așa zisul program RABLA PENTRU TELEFOANE. Când a fost făcută verificarea telefonului pentru a vedea ce sumă pot primi ,STUPOARE,din partea mea si a angajaților....NEELIGIBIL,deși era un telfon Samsung din seria S..uitându-mă,ulterior pe lista telefoanelor eligibile am constatat ca dânșii doareau doar telefoane noi la schimb,deci nici-decum ''RABLE ''...pe listă erau numai telefoane de ultimă generatie pe care ofereau niște sume RIDOCOLE....ex. pe SAMSUNG S24 ULTRA OFEREAU MAXIM 1850 LEI.....EVITAȚI FLANCOOOOO...RECLAME MINCINOASE ȘI PREȚURI MARI...RUȘINEEE