Andasil Impex Srl

Lipsa totala de profesionalism! Dupa ce a fost efectuata constatarea de catre tehnicianul Andasil (probabil cea mai serioasa persoana din companie ), am fost mintit in repetate randuri cu privire la comandarea piesei defecte. La fiecare telefon primeam un alt termen de ofertare, nici macar de livrare. Nu a existat nici un telefon de confirmare, infirmare, sa nu mai spunem , de scuze. Pana in acest moment problema nu a fost solutionata.

Promptitudine si incredere. Am comandat sticla de la plita pe inductie si in 7-10 zile timp estimat corect pentru livrare, am avut sticla bine impachetata exact modelul care il asteptam si totul a fost perfect! Mersi baieti si sa aveti parte de clienti multumiti!

Sub orice critica!!! Aspiratorul a stat in service mai mult de 2 luni...si am ajuns sa-l iau tot nereparat...de trei ori am fost la ei si m-au dus cu zaharelul ca vin piesele, ca nu e colegul, ca maine ma suna sa imi zica exact...si nenumarate telefoane fara nici un rezultat. Lipsa de respect la adresa clientului!!! Si nu este singura experienta negativa in ceea ce ii priveste.

Firma are program pana la ora 17.00. Totusi, specialistul a ajuns la mine la ora 18.00 pentru constatare....un plus pentru asta...chiar daca eram programat mai devreme, din cauze tehnice de comunicatii (lipsa semnal) nu au putut intra in contact cu mine decat la ora 17.15....nu au amânat si au venit sa faca constatarea. Specialistul cu adevarat stia ce face, se vede ca are pregatire dar si daruire. Firma castiga mult cu astfel de oameni. Astept sa imi inlocuiasca produsul defect...cred ca firma a invatat din recenziile vechi si demonstreaza profesionalism. La inceput m-am speriat de minusuri. Din partea mea 5 stele azi.

FOARTE NESERIOSI!! De peste 3 luni am plita defecta. A fost schimbata aprinderea dupa care a fost schimbat un robinet si s-a verificat etanseitatea cu buretele cu sapun de vase, iar acum scapa gaz in interiorul plitei mi s-a aprins flacara sub arzator puteam sa sar in aer. De o sapatama astept sa vina "tehnicianul" sa faca o constatare. Nu am nici 1% incredere in aceasta firma. JALNIC

Sunt cu cuptorul Samsung defect de 6 luni , platit deplasare si constatare in Aprilie , de atunci de fiecare data cand merg la ei acelasi raspuns , ne interesam si va sunam . (spoiler : nu au sunat ) . Vizitat sediu lor de mai multe ori si sunat . Sunt acum in Decembrie si cuptorul inca nu a fost reparat, am mai trimis un mail sa vedem ce se intampla . Nu recomand In final problema a fost remediata după aprox 8 luni

Experiența mea a fost una pozitivă. Poate am și avut noroc cu faptul că piesa necesară repărării unei plite Wirlpool pe inducție a fost pe stoc. Nu a fost ieftin dar totul s-a rezolvat în 3 ore. S-a făcut un test de funcționare și totul a fost ok. Sper să mai țină încă 3.5 ani și după aceea gata :))).