Altex

Servicii mediocre, cu multe produse mediocre- Am asteptat 3 saptamani sa primesc un raspuns pentru returul unui produs la care raspunsul a fost negativ, pe baza unui regulament care nu a fost comunicat. Ca si comparatie, la un produs similar, la alta companie am rezolvat returul in 3 zile. Nu recomand aceasta companie si va sfatuiesc sa incercati alte firme atunci cand doriti sa achizitionati ceva

Bună ziua, de 3 săptămâni aștept service -ul să-mi repare plita electrica, vin sărbătorile și nu pot folosi plita. Este in garanție.., dar și răbdarea are limite....

o stea ca ma obliga site ul, ca altfel..., am trecut printr-o experienta foarte neplacuta in magazin cu personalul ,asa ca eu personal o sa ma ghidez spre alte magazine sau doar si numai online. Tin sa mentionez neaparat asta, nu ma leg de magazin ( produse foarte bune), ci doar de angajati. Poate ar fi cazul cand angajati sa va documentati daca au educatie macar.

Magazin interesat, mare grija la o gramade de lucruri, daca comanzi ceva cu ridicare din magazin trebuie sa platesti 50 de ron transport, care nu apare pe factura foarte interesant nu? Deci faci cumparaturile la ei, ridici produsul din magazin si platesti si transportul. Minciuna ca este magazin ieftin multe produse sunt mult mai ieftine altundeva. Personalun nu vorbeste maghiara. Nici nu este primitor cu clienti. De evitat.

Am achizitionat o masina de spalat rufe vortex și când am instalat-o si a pornit furtunul de evacuare era spart , am facut retur si nu am primit toti banii înapoi pe motiv ca eu l-am spart, cand am cerut explicații o doamna reprezentant mi-a spus că furtunul nu face parte din garanție ca este piesa consumabila, si eu trebuie să suport cheltuiala!mai grav este ca și cei din call center ii susțin! Voi schimba magazinul!

In ultimele doua luni am plasat două comenzi prin aplicație. Pentru prima, am așteptat o lună de zile sa mi se elibereze factura (după 3 convorbiri cu serviciu clienți și 4 solicitări în scris). Pentru ultima, până acum nu am primit factură. Compania reacționează doar cu amenințări de adresare la ANPC. Fac referință la ceva problemă la nivel național, dar nu cred că nu au resursele să-și rezolve problema in decurs la doua luni 🙂

Buna ziua. Am cumparat pe data de 09 iulie 2024 un frigider Arctic. Si am predat una veche. Mi au zis ca o sa primesc voucher 150 lei. Numai trebuie sa astept 10,15 zile. Am trecut de mai multe ori ca sa intreb cand primesc? Am aflat ca au gresit cu adresa de email,asta a fost pe data 16 august. Si inca astept voucherul. Multumesc