Flanco

Personaje: cumpartor , consilier vanzare- o tanara foarte amabila si implicata. Datorita ei exista acum un client Flanco multumit.

Nu este prima data cand am o experienta proastă cu flanco. Sâmbăta am cumpărat un pachet plita si cuptor. Când am vrut sa folosesc cuptorul acesta nu încălzea decat la 220° . Am sunat mi sa spus ca nu este treaba lor sa sun la servis. De acolo a doua zi au trimes pe cineva care mi-a spus ca îl poate repara sau sa îl ia si primesc banii in 2-3 săptămâni sau varianta ca magazinul sa îl înlocuiască. Si bineînțeles magazinul refuză să îl înlocuiască. Aveți mare grija ce luați de la ei pentru ca au si o mare nesimțire daca le ceri ceva

Slab pregătiți. Mincinoși. Încasează bani dar uita sa mai livreze comanda

O recomandare foarte buna si niste fete foarte cuminti si dragute care iti ofera ajutorul cu foarte mare drag.

Am cumparat de la ei un frigider de curand ! Am dat de cineva de acolo care chiar stia bine cu ele si mi-a recomandat un Bosch . in 2 zile mi-a sosit acasa, produsul e cum mi l-a descris angajatul de acolo : Nu face gheata deloc, silentios , nimic de obiectat !!! si baietii de la livrare au fost ok !!! E bine ca exista si la noi servicii de calitate !!! Tineti-o tot asa !!!

Personal amabil, explicații exact cum trebuie pentru fiecare produs.

Ca orice roman , am asteptat black-friday ca sa imi schimb si eu masina de spalat . M-am dus la Flanco din Gavana pentru ca am mai cumparat ocazional de acolo si mereu a fost ok. In magazin era aglomeratie mare, era de asteptat , si am stat sa prind un consultant liber. Si am prins ... un loz necastigator. Un angajat firav, slab la propriu si la figurat, trecut bine de 50 de ani ma preia si incepe sa-mi spuna sa iau masina pe care mi-o recomanda el ca se da la ea un voucher dublu ca valoare daca dau alta la schimb , numai ca omul zicea sa-i dau lui o suma de bani si pune el o rabla in locul meu de undeva si imi face rost de un tichet de 300 de lei parca cu care sa mai cumpar altceva. Eu as fi vrut ceva detalii tehnice despre masinile de spalat , ca sa stiu si eu ce cumpar. Mi-am dat seama ca n-am ce informatii sa obtin de la el pt. ca omul se uita la ele sa citeasca brandul masinii de spalat , altfel nici nu ar fi stiut nici ce marca e fiecare din ele. Cum ar putea un astfel de angajat sa imi mai spuna si ceva caracteristici daca el citea pe ele ca sa vada ce marca e ??? Si oricum, era focusat sa obtina ceva spaga de la mine, pt. ca imi tot repeta ca o sa dau lovitura cu voucherul pe care poate sa mi-l dea el. Am cautat sa prind liber pe altcineva, dar pana la urma am plecat . Am comandat o masina de spalat de acasa , uitandu-ma pe site si am rezolvat problema , fara sa mai bat drumul inca o data la magazin. Degeaba ai un magazin frumos si plin cu tot felul de produse, daca astfel de angajati ( sau cel putin acel individ spagar ) iti produc astfel de stari de dezgust.