Altex Piatra Neamt Shopping City

Am achiziționat mai multe electrocasnice de la acest magazin,dar ieri 28.01.2026 am luat o plită încorporabilă pe gaz,ridicândo din magazin,am ajuns acasa nu am avut timp sa o desfac...a2 zi când am defacut-o, bucurie.... un grătar de la ochiuri rupt în 2, am revenit în magazin am lasat-o la service sa o facă, revin cu cazul meu pentru a va înstiinta de a ne ajuta unu pe altu în aceste detalii neplăcute... cum primesc confirmarea revin cu raspuns, momentan e în service😒 Bună seara, luând în considerare că nu am putut lasa alta recenzie,sistematic fiind...am editat-o pe ce-a veche venind în ajutorul persoanelor interesate de accest magazin, în secunda 2 am fost chemat în magazin să ridic plita cu grătarul schimbat..în privința asta: jos pălăria...🙏 doar ca în echipamentul plitei era necesar sa fie si o reducție de la țeava plitei la furtun pentru butelie de gaz, nu toată lumea are gaz de la rețea, vă mulțumesc frumos echipa Altex pentru remediere! 🙏🤝👏

RUȘINE ALTEX CARREFOUR!! Pe scurt : 4 Ian 2026 merg în grabă și cumpăr cel mai scump și bun , am crezut eu, hard SSD plus un adaptor sa l fac extern . Pana pe data de 8 nu am avut timp sa l conectez și sa mi dau seama ca nu funcționează. Precizez ca am apelat la o firma specializata . Vin cu el astăzi 9 Ian 2026 și explic situația și cer un produs identic , sau asemănător sau banii să mi iau altul și surpriză . Domnule trebuie să l trimite-l să vedem să fie să facă să dreagă . Sun la serviciu clienți , doamna îmi spune ca voi fi sunat , iau legătura cu altă doamnă care îmi spune ca e normal sa primesc alt produs. Dau telefonul șefului de magazin care susține in continuare ca asa ceva nu se poate . ÎNTREBAREA ESTE : ALTEX ÎȚI IA BANII PE UN PRODUS PENTRU CARE GARANTEAZĂ DAR NU FUNCȚIONEAZĂ ? CAT TIMP ÎȚI REZOLVI PROBLEMA DĂ-MI ALT PRODUS SAU BANII ÎNAPOI. Dan a început această afacere în Piatra Neamț prin anii 2000 cu mari sacrificii și cu eforturi supraomenești și ajungi după 25 de ani să fii nevoit să apelezi la Protecția Consumatorului pentru o idioata de procedură și un idiot de SSD și pentru un șef rigid care vrea să ți arate ca el e miezu. Da a reușit cineva să mă enerveze până peste poate .

Am cumparat un televizor Philips din acest magazin si am fost placut surprins de cunostintele tehnice ale lui Mihai in domeniul televizoarelor care m-au ajutat sa aleg produsul potrivit pentru mine. Bravo Mihai!

Am avut o experiență excelentă în magazin datorită dlui Clontu Gabriel. A fost extrem de amabil, atent și profesionist pe tot parcursul interacțiunii. Mi-a oferit explicații clare, recomandări sincere și soluții potrivite pentru ceea ce aveam nevoie. Se vede că are cunoștințe solide despre produse și își face meseria cu seriozitate și respect față de client. Datorită lui, am putut lua o decizie informată și m-am simțit cu adevărat ajutat, nu grăbit sau presat. Mulțumesc, Gabriel, pentru atitudinea impecabilă și pentru suportul acordat! Merită toate aprecierile.

Am achiziționat multe produse de la Altex,vis a vis de parcul central! Amabilitate și profesionalism! Vă mulțumesc!

Am fost sa ridic banii pentru un produs defect, cumpărat acum câteva luni. Domnișoara de la casa a refuzat sa-mi dea banii fara sa am factura printata (o aveam pe telefon), a refuzat sa o printeze zicând ca nu are voie, a trebuit sa ma plimb tot mall-ul pana am găsit un vânzător binevoitor pt a printa factura( contra cost). Consider ca e rea-voință și lipsă de respect față de client sa nu vrei sa printezi o foaie într-un magazin Altex. La retur mi-au dat 2 foi printate, pe care le-am aruncat în primul cost de gunoi.

Incredibil! Nu au sacoșe pt cumparaturi. Şi asta de ceva timp. A trebuit sa car cutia in brate😢☹️