Altex

Am cumparat fara sa ajung in locatie si am fost tratata foarte frumos, mi s-au dat toate detaliile solicitate. Va multumesc.

Experiență extrem de neplăcută. Este a doua oară în mai puțin de 2 luni când duc același espressor la service. Am parcurs 15 km până la Altex, pe vreme de iarnă, cu ninsoare, iar la fața locului mi s-a spus că nu îl pot lăsa pentru că „service-ul are program până la 18". Am explicat clar că nu pot face drumul de două ori, dar nu a existat nicio încercare de soluționare sau minimă empatie. Nu mi se pare normal ca un client care revine a doua oară cu un produs defect să fie tratat rigid, fără nicio flexibilitate sau dorință de ajutor. Serviciul pentru clienți ar trebui să fie despre oameni, nu doar despre program.

O locație cu angajați deosebiți ! Am fost la magazin ptr câteva achiziții, am întâlnit un om calm , dedicat , cu zâmbetul pe buze , dispus sa îmi ofere explicații ptr fiecare întrebare adresata ! Mulțumesc Adi ! ( voi revenii cu placere mereu în magazin )

Au prețuri corecte dar partea de service, lasă de dorit. Am achiziționat un dezumidificator de la Altex și după o luna a început sa se strice. Am revenit de 3 ori cu el in service, exact pe aceeași problema iar acum s-a stricat din nou, a 4 a oară. I-am rugat frumos sa îmi înlocuiască produsul neeindeplinind standardele de conformitate, iar ei s-au spălat pe mâini justificând cumva ca garanția decide asta. Ca și cum nu ei mi-au vândut produsul. Le voi face plângere la protecția consumatorului pe baza intrărilor și ieșirilor din service și cu siguranța nu voi mai cumpara de la ei niciodată. Nu recomand deloc.

De ce plătim pentru extra garanție?? În caz de ceva probleme oricum electrocasnicele nu se încadrează in garanție rușine sa va fie ALTEX ROMÂNIA teapa pe fata suni ceri informații si trebuie sa mai si plătești manopera in garanția produsului Dezamăgire

Am dus un iPhone la reparat și au un serviciu de garanție rău nu foarte rău, mi-o adus telefonul spart și nu dau nici o soluție.. dacă cumpărați ceva uitați de la început de garanție niciodată nu repară nimic și totimpu caută scuze să iasă ei bine . Nu recomand deloc ALTEX

Baetii de la curierat ,sunt cei mai profesioniști,prompți și gata să ajute oamenii ,le dau nota 10 ,baetii care fac cinste firmei Altex ..bravoo👏👏