Arron

Am trimis la reparat un telefon Samsung Z fold 4 cu probleme la balama. De la inceput am avut un dialog foarte rapid si o diagnosticare foarte rapida a problemei, costul reparatiei fiind unul decent. Telefonul a fost reparat de pe o zi pe alta si bonus am avut livrarea gratuita prin curier. Deci recomand clar. Eu am lucrat cu cei din Iasi, dar banuiesc ca e la fel si la Bucuresti.

Laptopul functioneaza ca nou, nu am nimic de reclamat cu privire la asta, insa.. timpul de asteptare al reparatiei de o luna, a fost prea mare pentru mine, nu mi s a spus problema pe care laptopul o are decat dupa aproape 3 saptamani, timp in care nici nu m au contactat din proprie initiativa. Mereu a trebuit sa le scriu sau sa ii sun. Si nici asa nu stiau exact ce sa imi spuna sigur. Asta din punctul meu de vedere ar trebui îmbunătățit urgent, pentru ca trebuie sa stiti ce sa vorbiti cu clientul, si sa aveti o comunicare buna cu el. In rest, ca si preturi foarte ok.

Nu recomand. Profesionalismul acestui service lasa de dorit. Am trimis un Ps5 in service nepornind dupa o cazatura. Initial mi s a zis ca sunt toate modulele ram defecte si reparatia costa 550 lei. Dupa cateva zile s au razgandit si au zis ca e curs metalul lichid "sub procesor" acest lucru find practic imposibil, proceosul stand mereu in metal lichid care ii asigura racirea. Am cerut sa vorbesc cu un manager sau cu un electronist/domnul care se ocupa cu reparatia. Bineinteles ca nu mi a fost permis si raspunsul primit a fost "nu se poate, nu stiu, nu am detalii" si mi s a urat o zi placuta.

In ceea ce priveste reparatia de laptopuri, jos palaria. Mi-au curatat un laptot mai vechi si merge foarte bine la mai bine de un an si jumatate. Din pacate au intrat pe segmentul de reparatii TV si au angajat pe cineva care ii va trage inapoi. Am dus in Tv mai vechi la reparat si mi s-a spus ca in "maxim o saptamana va fi gata". Au trecut 18 zile si televizorul nu este gata si nici nu ma suna nimeni sa imi spuna care este stadiul reparatiei. Deci le dau 3 stele (media intre 5 stele pentru laptop si 1 stea pentru TV).

Această firmă e foarte serioasă! Am reparat un Expresor de cafea prin dumnealor... Si... Deși nu mai eram în țară.. ei au dus reparația la bun sfârșit iar apoi au trimis expresorul la mine acasă în cele mai bune condiții! Am primit și garanție! Recomand colaborarea cu această firmă !

O echipă extraordinară, cu servicii de înaltă calitate și profesionalism. Sunt foarte de mulțumit cu câtă rapiditate mi-au rezolvat problema la un PlayStation 4 slim. Preturile sunt accesibile oricărui buzunar.

Am trimis espressorul meu la service pe data de 26.08, iar conform informațiilor primite, urma să fie reparat până la 12.09. Începând cu 17.09, am încercat să contactez serviciul la toate numerele de telefon disponibile, însă nimeni nu a răspuns. Abia pe 21.09 am primit o actualizare că aparatul a fost trimis înapoi. După ce am primit espressorul, am constatat că problema inițială nu fusese rezolvată, așa că l-am trimis din nou în garanție pe 25.09. Mi s-a comunicat că reparația va fi finalizată până la 13.10, însă nici de această dată nu am primit nicio informație la termen. Am început să sun din nou pe 14.10, iar abia pe 16.10 am fost informat că aparatul este gata și că urmează să fie trimis. Pe 17.10 am primit coletul, însă, spre surprinderea mea, nu era espressorul meu, ci unul care părea să aparțină altui client, cu etichete și descrieri ale altor defecte. În prezent, aștept încă un răspuns din partea service-ului privind pașii următori. În total, această „reparație" m-a costat 620 lei, aproape 30 de zile lucrătoare pierdute și, în final, un aparat greșit. Nu recomand deloc Arron Service.