Altex

In inima Campusului Tuturor Vladimirescu integrat in Iulius Mall magazinul Altex are pe stoc sau cu comandă online au telefoan, leptop, sisteme audio si televizoare electrice mici si mari. Pentru informații suplimentare este personal care va poate ajuta in a alege produsul care vă avantajează

Am cumpărat un televizor direct din magazin, aparent în stare bună. L-am transportat personal, cu grijă, iar când l-am pornit acasă, ecranul era fisurat pe interior, fără urme de lovitură la exterior. Deși am contactat imediat serviciul clienți, am primit un răspuns evaziv și superficial – „șoc mecanic", fără vreo analiză reală. Nu s-a luat în calcul faptul că produsul putea fi defect din fabrică. Dezamăgitor și lipsit de profesionalism. Nu recomand!

Cele mai josnice condiții de retur. Am comandat un "espressor" care nu avea nimic de-a face cu espresso, am făcut 4 "cafele" și i-am dat retur. Au considerat că prezintă "urme intense de utilizare" și taxa de curățare a fost de 70 lei. Pentru ca apoi sa nu poți lăsa recenzie la minunea aia de aparat. Probabil din asta supraviețuiesc, pentru că indiferent de reduceri sau oferte, eu de aici nu mai cumpăr nimic. E jenant pentru un magazin care se presupune că se respecta. Oricât de legală și stipulată in "termenii și condițiile" ar fi toată treaba.

Foarte nepăsători. Astept banii pe un produs returnat de 4 saptamani. Am 4 resolicitari si degeaba. Bataie de joc, mai ales ca au livrat un produs spart

Cel mai josnic magazin de electrocasnice din tara,de evitata din orice pct de vedere! Cumperi un produs neconform de la ei care se strica dupa 2 saptamani de functionare si dupa 3 interventii in service nu vor sa inlocuiasca produsul.Ar fi de scris 10 pagini despre acest magazin de joasa speta dar nu imi permite spatiul. Nu au la Iasi service dar au terti cu care colaboreaza si decide Polidom,pe banii mei,daca produsul este conform sau nu.Platiti mai scump in alta parte numai de la altex sa nu cumparati! Pe procesul verbal de predare primire e trecut service altex si ei trimit tv ul la Polidom.Fals!

Am cumparat la recomandarea unui angajat un aparat de tuns Rowenta barber clipper la 350 de lei si este un aparat de tuns slab de tot . Treptele mari sunt la distante prea mari astfel incat nu poti finaliza tunsul doar din aparat,trebuie ajustat cu foarfecul si efectuata trecerea. Am inteles ca e considerat de aparat de igiena personala si nu l-am putut returna. Ce m-a deranjat mai tare a fost ca angajatul de la raion in loc sa asculte sa inteleaga macar pentru recomandari ulterioare,era ocupat cu ego-ul sau. Nu-i problema, continuati sa reactionati in felul asta si veti pierde toti clientii. As fi dat review la produs ,dar il poti da doar daca il cumperi online aparent si daca apare la achizitiile din contul tau. Dar review pentru achizitiile fizice??

Astăzi am avut o experiență NEplăcută în acest magazin, am venit după un fier de călcat, fiind nehotărâtă între două modele, am rugat un consultant să mă ajute să decid care mi s-ar potrivi, enumerând câteva aspecte importante mie, la care dl consultat mi-a răspuns extrem de arogant să aleg singură ce mi place mie! Nu am nici o obiecție față de magazinul propriu-zis, aveți mereu un asortiment vast și prețuri ok, însă de consultanți incompetenți și deranjați că li se cere o consultație dau nu prima dată. Neplăcut și dezamăgitor!