Flanco Smart Discounter Galati Shopping City

...anul trecut, in ultima zi,am cumpărat un telefon Motorola G06- un telefon deosebit, dar din varii motive am renunțat la el.Asa că înainte cu 2 zile de a face 45 de zile, conform regulamentului de retur, l-am returnat la magazin. Totul a fost ok, din partea sistemului, banii au fost returnați pe card in 2 zile-se putea și instant, dar asta e! Singurul minus care mă face sa nu mai calc prin Flanco Shopping City Galați sunt angajații!!!...conform regulamentului de retur- "banii înapoi pe loc""și daca produsul e in perfecta stare, cu amabilitate, rabdare și fara prea multe întrebări, "PROBLEMA" trebuie rezolvată!...din păcate, am fost tratat cu o răceală, și aroganță de nedescris!..din prima, m-au luat din ce motiv renunț, nu eram crezut!...a trebuit să le povestesc de ce și cum....cel puțin ala mai tânăr, chiar și celalt.... strica imaginea firmei!...pur și simplu,m-am simțit ca un infractor!😞

cea mai dezinteresată și lipsită de chef angajată este doamna cu par scurt si ochelari, nu am mai intalnit asemenea nesimtire la un om care trebuie sa relaționeze cu clientii. am stat si am asteptat minim 10-15 minute la casa la dansa deoarece nu era nimeni disponibil in magazin, cand a ajuns la noi a plecat brusc si fara sa ii atrag atentia nici nu s ar mai fi intors. a fost nevoita sa caute un model de monitor, singurul ramas in magazin, iar dupa 5 minute deja se plictisise si il rugase pe alt coleg, mult mai ocupat, sa o ajute ca nu era capabila. cand el a plecat sa se uite inclusiv in depozit, ea mi-a spus foarte lejer ca mai bine dam comanda ca nu stie unde e, dorindu-si doar sa scape odata de treaba. mi se pare penibil si de prost gust sa ai o asemenea atitudine din postura de consilier vanzari, sa nu iti arda de nimic, sa fii tot tu deranjat cand trebuie sa ajuti un client, si imi pare rau totodata pentru colegii ei care trebuie sa munceasca in plus, ea fiind incapabilă. problema cea mai mare este insa firma in sine, nu poti tine un magazin cu atatea produse, raioane, cu 4-5 angajati, care trebuie sa faca 7 lucruri odata, groaznica experienta.

Nici nu mă gândeam că mai există oameni responsabili, super servicii. Consiliată de un angajat profesionist am ales un produs pe placul meu. Mi a fost livrat acasă numai după două zile de la comanda, in perfecta stare, băieții de la livrare mi au băgat produsul in casa.multumesc.

Chiar dacă am avut ghinion cu anumite achiziții, care nu țineau de magazin ci de producător, personalul foarte amabil și serviabil. Bravo lor!

Magazin spațios, aerisit, luminos, cu o diversitate mare de produse unde chiar ai de unde alege. Comparativ cu Altex, unde ai senzația de claustrofobie, parcă mai au puțin și cad produsele peste tine, aici au placerea sa te plimbi in voie printre rafturi și mai ales, dacă vrei să stai mai mult în fața unui produs, ai puține șanse să blochezi accesul altcuiva pe acel culoar. Din păcate, preturile celor de la Flanco nu sunt întotdeauna competitive dar găsești la "oferte de refuzat".

Angajati dedicati cu deschidere catre client, Doamna Estera ne-a indrumat catre cea mai buna alegerea pentru nevoile noastre. Randatoare, calma si cu raspuns la orice intrebare recomand 100% serviciile dansei.

Felicitări echipei pentru răbdare, promptitudine și profesionalism!