eMAG Showroom Galati

Sunt de multi ani clienta E-MAG si pot spune ca este o platforma ok , nu am avut probleme cu livrarile, poate in perioada de sarbatori sa intarzie cu 2-3 zile, de inteles, insa ceea ce am observat este ca acelasi produs il gasesti pe alte site-uri mult mai ieftin, cu diferente de 200-700 ron...eu accesez platforma doar atunci cand vreau livrare gratis la easybox cu genius si cumpar in rate fara dobanda..in rest, daca vreau un produs bun si la emag e prea piperat pretul , si pot plati integral, prefer sa aleg in alta parte !

Am avut o situație mai deosebită cu o comanda din aplicație. Mulțumesc tare mult pentru amabilitatea și răbdarea domnilor și Showroom eMag Galați. Consultantul cu care am interacționat a fost foarte răbdător și s- a comportat exemplar în rezolvarea problemei. Dacă aș putea, as da 7* nu 5*.

Nu știu ce se întâmplă în ultima vreme, dar toate comenzile ajung peste timpul de livrare. Eu una când dau o comanda,o dau in speranța că-mi ajunge până când spune acolo, că am nevoie de ea. Iar faptul că nu există posibilitatea de a vorbi cu cineva, mă redirecționezi pe un chat, este penibil

Același produs de la același comerciant cumpărat de două persoane diferite la o zi distanță! Eu am comandat de black friday, cealaltă persoană următoarea zi. Eu nu am primit nici produsul nici awb-ul nu este făcut la produs pe motiv ca sunt foarte încărcați cu comenzile de black friday, persoana care a dat sâmbătă comanda a primit coletul!

Am achiziționat o statie de încărcare pentru mașini electrice prin intermediul eMag și deși statusul la firma de curierat apare "indisponibil pentru livrare" coletul fiind pierdut cel mai probabil,eMag refuza să-mi ramburseze banii pe motiv că firma de curierat trebuie sa stopeze livrarea. Pai ce sa stopeze dragilor daca produsul e indisponibil pentru livrare, cum ar trebui să-l mai stopeze. Pe langa inconvenientul de a nu primi comanda și banii am fost nevoita sa fac și reclamație la ANPC. Deci pe banii mei tot eu pierd timpul. Sa va fie rușine

Mi se pare de-a dreptul ridicol sa intru in magazin e-mag si să caut informatii despre produse pe site e-mag... pentru ca vanzatorii sunt preaocupati cu dezbaterile personale...Vedi, vidi...plecatus sictiritus!! baietii sunt conștienți că este acea perioadă a anului când clientii au nevoie de e-mag!! 🤮

Din păcate, la aceasta platforma nu exista nimeni ,,uman ,,cu care sa vorbești.Singura cale de comunicare este un chat..Am solicitat sa ma redirecționeze către un agent,,uman,,dar ...nu m a contactat nimeni. Am făcut comandă de un aspirator robot,cu plata prin tbibank, credit aprobat si o primă rata plătită me mine,dar e.mag a anulat o.Am rămas si cu o rata plătită,si cu creditul făcut.Nu m a contact nimeni, sa vadă care este situația,mai ales ca eu încă imi doresc produsul