Altex

Oameni nesimțiți, politica de cacat la magazinul Altex din Făgăraș și organizare proasta. Apropo sa nu luați produse de la ei ca le luați stricate și tot ei dau vina pe voi.

Personalul de toata jena. Am venit din alt judet pentru ca imi aparea produsul in stoc, dar ajunsa dupa o ora de condus, mi s-a spus ca este prea mare bataia de cap sa mi se vanda produsul expus, ca ar insemna sa comande alt produs si sa bage din nou pretul. Un nene plictisit, fara chef de munca. Un mare dezavantaj pentru magazin si o reclama proasta.

Parintii mei au achiziționat o combina frigorifica, pt care au dat la schimb una veche prin programul "rabla". Personalul a promis ca in maxim 3 luni primesc voucher-ul. Au trecut 6 luni de atunci, intre timp parintii au facut reclamatie, dar nu intereseaza pe absolut nimeni din Altex. Am impresia ca personalul Altex se foloseste de aceste vouchere pt ca nu suntem primii care fac reclamatie si scriu review prost pe tema asta. Foarte dezamagitor!

Am cumpărat ieri un aragaz de la Altex Făgăraș si astăzi mam dus sa-l ridic.Angajatul care mia luat factura în mână,ma întrebat care coleg mi-a vândut acel aragaz.El nu vroia să mă ajute.Cu factura în mână l-am căutat pe acel vânzător care ieri mă consiliase în tot magazinul.El era ascuns înăuntru în depozit pt că el mă văzuse când am intrat în magazinul Altex, stia că trebuie să mă ajute la transportul aragazului.Până la urmă l-am găsit si a venit în fată să scoatem aragazul din magazin cu colegul său.Celălant coleg a spus că nu au voie să iasă din magazin ca sa-mi ducă aragazul la remorcă cea ce ma deranjat pt că remorca era parcată mai departe de magazin pt că acel magazin Altex Făgăraș, nu are rezervat un loc de parcare pt masinile care vin cu remorcă ca sa ne ridicăm produsul cumpărat.Acele persoane care lucrează în acel magazin nu sunt amabili cu clienții ba chiar unul dintre ei a devenit agresiv si pe un Ton neprietenos si arțăgos mia vorbit.Celălant vânzător de la care am cumparat aragazul ma însoțit la casă ca să plătesc si stătea lângă mine uitându-se în portofelul meu când am scos banii sa-i număr, fără bun simț să-mi acorde un spațiu pt ami număra banii stătea lângă mine,de parcă astepta sa-i dau si lui ceva.Experientă foarte urâtă.

Deși au expuse în magazin, aragazele se aduc numai prin comandă, care costă minim 50 lei, transportul. Comand de pe Emag, cel puțin, sunt mai ieftine, produsele. Transportul, cam la fel. La fel și cu mașinile de spălat. Cred că treaba cu transportul este o nouă căpușare a clientului. O stea, este cam mult.

Am găsit un produs pe site, cu ultima bucată expusă în Altex Făgăraș. Am plecat din Brașov special pentru a achiziționa produsul în aceeași zi. Ajunși acolo, ni s-a spus să punem o comandă, că vine în 2-3 zile și că produsul expus nu poate fi vândut, că rămân fără publicitate pentru o ofertă așa bună.

Nu recomand. După ce aștept 10 minute sa plătesc doua produse că nu era nimeni la casa, vine un domn, angajat al magazinului, și intră în fața mea cu un produs pentru altă doamnă. O lipsă totală de respect.