Media Galaxy Craiova Electroputere

O experiență proasta! Am ajuns in magazin pentru a cumpara un produs de foarte mici dimensiuni. Avand dureri foarte mari la picior, o luxatie urata, am rugat la casierie daca poate ruga un coleg de pe raion sa imk aduca produsul. Normal ca doamna a zis" Mergeti si luati-l si aici platiti. Eu nu pot sa rog pe nimeni". I-am explicat problema mea , si tot m-a trimis. Claie peste gramada…am ajuns la roion, dar surpriza, baietii mi-au intins capcane, intrarea in raion ocupata de paleti,cartoane si produse aruncate pe jos. Atasat poze

Salut Azi am cumparat un monitor gaming 27 inch Lenovo la recomandarea baiatului dupa raion(chiar imi pare rau ca nu i am retinut numele) In primul rand sunt foarte multumit de produs In al doilea rand am fost foarte incantat de modul in care mi a oferit toate detaliile de care aveam nevoie ba mai mult ma si ajutat cu un surubel pentru montarea unui ssd M 2 Recomand cu mare drag!

Comportament lipsit de profesionalism .Am luat un produs si am fost oarecum presata de o doamna blonda sa fac garantia extinsa pe 6 ani, spunandu-mi clar ca daca se strica produsul, mi se returneaza banii. Produsul s-a stricat in mai putin de un an, iar cand l-am dus in garantie, mi s-a cerut sa platesc o reparatie mai scumpa decat produsul. Doamna blonda ar trebui sa se documenteze mai bine inainte sa minta clientii. Ar trebui sa se faca ceva cu comportamentul angajatilor

Jalnic.. O grămadă de angajați inutili.. Te trimit de la unul la altul, și când vine în sfârșit unul de " raion " zice că nu se pricepe.. Cea mai tâmpita ,,galaxie,,.. De.asta au prețuri așa mari, ca să recupereze nepriceperea acestor paraziți, angajați de cine știe cine, o grămadă de proști pe care ii vezi decât stând la bârfe

Sunt extrem de dezamăgita de experiența pe care am avut-o cu Media Galaxy în timpul campaniei de Black Friday. Am plasat o comandă pentru o Mașină de Spălat Vase Bosch sks2itw00e de 6 seturi la un preț promoțional atractiv. M-am bucurat că am prins o ofertă excelentă și am efectuat plata integral. La scurt timp, fără nicio explicație plauzibilă, probabil dintr-o eroare privind confirmarea platii, comanda mi-a fost ANULATĂ. Am pierdut timpul prețios din perioada de Black Friday, ratând alte oferte similare de la concurență, deoarece mă bazam pe comanda la Media Galaxy. Rusine Media Galaxy!!!

Buna ziua, Cele două stele merg la persoana cu care am vorbit la telefon . Doream să cumpăr un produs cu defect, expus: o suma destul de mare pe care magazinul, se pare , nu o dorește. Datorita "politicii", domnul director de magazin, nu a reușit să ne ajute cu trimiterea produsului in alt magazin Media Galaxy, in București ( produsul venit din Craiova) și nici nu a dorit să vorbim la telefon. Probabil era ocupat sau nu considera important un client care a sunat de câteva ori. Mulțumim pentru amabilitate persoanei cu care am vorbit.

Am fost astăzi în magazin cu intenția clară de a achiziționa un telefon Apple și o pereche de căști. Din păcate, experiența a fost dezamăgitoare. Pe toată durata interacțiunii, domnul de la raion părea mai preocupat de telefonul din mâna sa decât de mine și de eventualele mele întrebări. Practic, nu am avut ocazia să îmi exprim nelămuririle, pentru că nu părea să existe disponibilitate pentru dialog. La un moment dat am observat că pe telefon rula un joc de tip puzzle, ceea ce a accentuat senzația de lipsă de interes față de client. Într-un final, am reușit să stabilim un model de telefon și o pereche de căști. Domnul a plecat să caute produsul în depozit și a predat direct telefonul la casa de marcat, fără a mai verifica împreună cu mine detaliile. La casă am constatat că telefonul nu era cel discutat – nici ca model/culoare, nici ca preț. Înțeleg că salariul unui angajat nu depinde neapărat de valoarea vânzărilor și înțeleg contextul general din țara noastră. Dar atunci când te pregătești să cheltuiești câteva mii de lei, te aștepți la un minim de atenție, profesionalism și respect. Am ales în final să fac achiziția de la un competitor, unde am fost tratată corespunzător din toate punctele de vedere. Sunt genul de client care cumpără relativ rapid și nu pune zeci de întrebări. Cu puțin interes și consiliere reală, aș fi putut alege chiar o variantă mai scumpă. Din păcate, fără customer service autentic, nu mai există niciun avantaj al cumpărăturilor fizice față de cele online.