Flanco Smart Discounter VIVO! Constanta
📍 Reparatori electrocasnice în Constanța
Flanco Smart Discounter VIVO! din Constanța oferă o gamă largă de electrocasnice și produse electronice, fiind un punct de atracție pentru cumpărători. Experiența clienților, însă, poate fi inconsistentă. Au fost semnalate probleme legate de pregătirea personalului și dificultăți în aplicarea ofertelor și a programelor de reducere, ceea ce poate influența satisfacția generală.
Deși sunt apreciate unele inițiative ale angajaților, se observă o nevoie de îmbunătățiri semnificative în ceea ce privește atenția acordată clienților și asigurarea unei experiențe de cumpărare mai fluide și mai informate. Un plus de instruire a personalului ar contribui la o gestionare mai eficientă a situațiilor complexe și la o mai bună comunicare.
Caracteristici și servicii ale Flanco Smart Discounter VIVO! Constanta
Opțiuni pentru serviciu
- Livrare
- Ridicare comenzi în magazin
- Cumpărături în magazin
Accesibilitate
- Intrare accesibilă pentru persoane în scaun cu rotile
- Parcare accesibilă pentru persoane în scaun cu rotile
Planificare
- Cumpărături rapide
Reciclare
- Baterii
- Becuri
- Electronice
Plăți
- Carduri de credit
- Carduri de debit
- Plăți mobile prin NFC
Recenzii clienți
Flanco Smart Discounter VIVO! Constanta are o rating de 3.8 / 5 bazat pe 279 recenzii pe Google
Slab pregatiti. Am luat de black friday un frigider, avea eticheta greșită. De la 1600 lei la 2500 lei. Mă rog. L am luat de nevoie. Ne-a dat tichet rabla 150 de lei. Mergem să luam un monitor. Avea deja reducere, și il întreb pe un domn (Bogdan) daca voucherul meu se acumulează cu reducerea. Da, da bineînțeles. Ok, mergem la casa. Se chinuie acest mare Bogdan să conecteze monitorul.. fără să știe ca trebuie să l bage in priza... adică, se miră de ce nu merge... dar el nu avea curent. Vai de mama lui! Colac peste pupăză, după ce ne chinuim să l asamblam, voucherul de fapt nu se cumulează. Ce.om instruit acest Bogdan! Și ce colegi indiferenți pe tura lui! Niciunul să i pese să se intereseze. Pa pa Flanco. Never again. Plus plângere.
O stea sunt pentru angajati, dar am pus doua pentru doamna care iesise din tura sau sefa, nu stiu cine era, dar avea geanta in mana sa plece, de nu intelegeam de ce a luat o din mana si a pus o la casa. Pe scurt, am stat vreo 30 de minute si m am uitat la produsul pe care voiam sa l achiziționez pentru ca era doar produsul expus acolo. Nu a venit nimeni sa intrebe daca e nevoie de ceva cu toate ca se tot plimbau prin magazin fara un scop. Am gasit pe un alt raft produsul, l am luat si m am indreptat spre casa. In drum spre casa cu aparatul in mana (nu era exagerat de greu dar nu mi se pare oricum) erau in continuare angajati care treceau pe langa mine si tot eu trebuia sa ma dau la o parte pe culoarul de trecere. Mai erau 2 metri pana la casa, in spatele meu era angajatul care statea si se uita la noi, iar doamna care am specificat mai sus ca se pregatea sa plece, si a pus geanta pe umar si la luat si la pus la casa, probabil si ea a vazut ca ceilalti stau si se uita. Multumim doamnei. Multumim pentru produse. Dar va rugam sa faceti un training mai intens pentru angajati.
Am cumpărat un cuptor cu microunde în data de 18 09 2025S a defectat M am prezenta la Flanco Vivo constanta de l am cumpărat pentru retur M au refuzat ptr ca nu aveam cutia Pai eu am plătit 370 ptr cutie Retur scrie pentru aparat Vânzătorul mi a zis ca pe site asa scrie Pe bune ?Pai eu ma uit pe site ?Am 70 de ani am venit și l am luat din magazin și Vânzătorul din aceea zi nu mi a zis nimic de acest amănunt Mai mult ne sugera sa facem o extra garanție Deci dacă suplimentar era o extragarantie pentru cutie și eu trebuia sa țin cutia timp de 2 ani?Va bateți joc?Am sa întreb și ANAF Si Protecția Consumatorului
Rafturile au sigilii..nu poti nici macar sa vezi ce cumperi..sa intorci cutia pe partea cealalta sa citesti specificatiile. Apoi esti strigat la casa sa iti platesti produsul. Este japca pe fata. Iti este produsul bagat pe gat..Cel mai prost magazin flanco din cate am vizitat. Am sa fac un retur maine.
Un magazin bine aprovizionat, găsiți cam orice din categoriile electronice și electrocasnice.
Am avut o experiență dezamăgitoare din orice punct de vedere, am achiziționat în luna ianuarie a acestui an un iPhone 16 pro în rate , în prețul ratelor a fost inclus și un adaptor de la celly de 20w , o husă și o folie, plus asigurarea, ieri dimineață încărcătorul meu s a topit în timpul nopții când telefonul era la încărcat, am vorbit cu doamna din afi Cotroceni de unde l am cumpărat, și mi s a comunicat ca adaptorul poate fi înlocuit , mi s a zis ca mă pot duce și la colegii lor din Constanța , ajunsă acolo mi s a zis ca nu imi înlocuie nimic deoarece au trecut 45 de zile de la achiziție, în condițiile în care toate au fost incluse în prețul ratelor, iar dacă produsul se strică în termenul de 2 ani de la achiziție, poate fi înlocuit în cazul faptului ca poate produsul a avut un defect din fabrică , cum probabil s a întâmplat prin absurd la mine, oricum noroc cu colegii competenți din afi cotroceni, voi rezolva astăzi la dânșii, mulțumesc mult echipei din Flanco vivo Constanța
Ceva prea rău pentru a putea descrie, nu mai suntem oameni
Informații despre Flanco Smart Discounter VIVO! Constanta
Adresă
Flanco Smart Discounter VIVO! Constanta se află la Bulevardul Aurel Vlaicu 220, 900498 Constanța, România
Telefon
Numărul de telefon al Flanco Smart Discounter VIVO! Constanta este +40 241 838 051
Website
Site-ul web al Flanco Smart Discounter VIVO! Constanta este: flanco.ro
Ore de program
Luni: 10:00–22:00
Marți: 10:00–22:00
Miercuri: 10:00–22:00
Joi: 10:00–22:00
Vineri: 10:00–22:00
Sâmbătă: 10:00–22:00
Duminică: 10:00–22:00