Altex

Am achizitionat recent o masina de spalat rufe ,de la ALTEX CITY PARC Constanta . Pe sectorul respectiv am intalnit un domn vanzator (ALEXANDRU)foarte amabil ,care ne-a aratat in amanunt toate detaliile diverselor tipuri de masini de spalat , hotarandu-ma sa aleg una in functie de prezentarea amanuntita a lui Alexandru . In schimb cand sa platesc la casa ,am dat de un grup de 2-3 casierite(?) care erau prinse in niste discutii personale ,care abia m-au bagat in seama (eu fiind singura persoana la ghiseu) .La cateva intrebari ale mele despre asigurare ,sau a-mi instala aplicatia pe telefon ,m-au " lichidat" rapid ,trebuind sa ma reintorc la Alexandru ca sa ma ajute... Contrast mare intre personalul acestui magazin...

Vânzătorul de la magazinul Altex din City Park a refuzat să ne lase să inspectăm friteuza cu aer în cutia ei sigilată. Când i-am cerut să o deschidem, a refuzat, spunând că nu este posibil și arătându-ne altele similare care nu se potriveau cu ceea ce am ales. Eram aproape gata să o cumpărăm; voiam doar să o vedem. Calitatea celorlalte nu părea atrăgătoare. Alte cutii se deschid fără probleme, dar aceasta în special a fost refuzată. Am fost dezamăgiți de serviciile acestei persoane.

Felicitari sefului de magazin si colegilor lui ! Am comandat un produs cu livrare in Bucuresti la o anumita data, eu nelocuind acolo, iar lucrurile au mers struna (cu livratorul) tocmai datorita atitudinii proactive a celor din magazin ! Receptivitate si servicii ireprosabile ! Felicitari inca o data ! Simona Ruxanda, Constanta

Am avut o experiență cu Altex constanta extrem .. extrem de neplăcută , am cumpărat un monitor pentru PC si după nici două zile sa crăpat / spart ecranul , l-am dus la ei , l-au trimis la service bucuresti si au menționat că eu sunt vinovat că l-am scăpat pe jos , total neadevărat , precizez că nu a fost pus la probă în magazin la cumpărare ! am cerut să -mi dea alt monitor sau să -mi returneze cei 1800 ron nici in ziua de astăzi nu sa rezolvat , mai mult monitorul este la ei in custodie este ilegal si intra sub incidenta legii că dețin in custodie un bun care nu le aparține de aproape doi ani !

Am avut livrare de frigider la mama în apartament, cu preluarea celui vechi. Apartamentul este din 1967, deci spațiul este mic din construcție. Pe hol am niște saci și cutii, eu neavând apartamentul meu. Când vin curierii, le deschid ușa și ei își dau ochii peste cap-nu propun soluții, nu sunt amabili, nu au bunăvoința- din start au atitudine refractara și bombăne ca sunt multe lucruri și nu au loc. Dar nu au cooperat să îmi explice să le fac loc și pe mine nu m-a dus capul la mai mult. Au continuat pe ton amenințător ca fac poze. După ce au scos frigiderul vechi pe holul blocului, bătrânul, care era el masiv, s-a răzbunat pe frigider și i-a rupt niște hârtii, spunând ca e foarte greu- era pe holul blocului. Am închis ușa și am mutat din cutii pe unde am putut, eu dormind pe jos. Făcând reclamație la Altex, ei au sunat curierul și el le-a zis ca mi-a spus să mut din cutii, dar m-am supărat și după ce mi-au "zis" (accentuez tonul amabil și politicos folosit) ca fac poze am mutat cutiile. Dar ce, eu sunt infractor și mă sperii ca ma dau la poliție? Cel la care am depus reclamația din Altex mi-a spus ca toți clienții știu să facă loc și se pregătesc, și el face loc. Pe mine nu m-a dus capul. Atât am putut și eu! NU recomand Altex City Park!

felicitări de nota 10 ieri am comandat un dezumidificator și astăzi am primit mesaj ca îl livrează bravo vouă să o țineți tot asa.

Am trimis la service o tableta funcțională cu display ul crăpat. Nu am vrut să plătesc 2/3 din prețul tabletei ca să fie reparată, așa că am cerut-o înapoi. Am primit-o mai crăpată și cu ecranul negru. Sunetele se mai aud, dar ecranul mort. Prima și ultima oară când cumpăr ceva de la Altex. Voi anunța protecția consumatorului și mă gândesc și la un proces