Garmin

Un serviciu de call center ce lasa de dorit foarte mult. Minunatul ecran de safir de la fenix8 "se zgarie" dupa 1 luna de la achizitie . Doar ca este zgariat cum spun ei doar uneori. Raspuns Garmin Romania : v-ati urcat pe ceas, l-ati calcat cu masina. Este un ceas cu o reclama fabuloasa privind calitatea ecranului . O MIZERIE !

Consider ca este hoție pe fata. Nu au serviciul de SERVICE. Am un cantar smart scale Index 2 care după 2,5 ani nu mai indica greutatea în kg ci în lb. Am sunat la Garmin și mi au spus ca nu exista service în România. Singura soluție propusa de ei, a fost sa îmi înlocuiască produsul defect cu un produs "revizuit", care costa 80% din valoarea unui produs nou, și la care îmi oferă garanție de 90 de zile.

Precizați, totuși, că nu există service decât "remote", adică primești niște "sfaturi" și niște link-uri cu modalități de rezolvare a unor probleme așa cum este cea care tocmai a imobilizat o multitudine de dispozitive Garmin. De asemenea mi-a fost comunicat pe chat-ul oficial că nu există posibilitatea de a trimite fizic în service un Epix gen2 Pro aflat încă în garanție pentru remediere ... Se pare că în România ar trebui să precizați că, pentru a achiziționa produse Garmin, ar trebui să avem cunoștințe cel puțin de nivel mediu de inginerie întrucât suntem pe cont propriu. În momentul în care am solicitat să-mi fie trimisă pe email o copie a conversației de pe chat-ul oficial Garmin România pentru a mă putea adresa protecției consumatorilor orice comunicare a fost întreruptă. Vă mulțumim!

Garmin are o politică de hoți. Dețin un Fenix6 pro, cumpărat nou din noiembrie 2021. Atunci la nici o lună, a avut o problema, m-au pus sa îl trimit și mi-au trimis altul, recertified, deci nu nou. Acum o zi, s-a blocat, l-am restartat și nu intra in sistem, se restarteaza in loop. Soluția Garmin este sa trimit ceasul și să îmi trimită unul certified contra sumei de 955 lei. Asta in urma unui update de soft..aici mie îmi miroase a hoție. Nu este vina mea, eu l-am folosit așa cum trebuie.

Nu recomand dispozitivele Garmin deloc! Am testat mai multe modele noi si second hand! La cele noi in cateva luni altimetrul barometric se strica in cateva luni la cele "rectificate, revizuite" asa cum le zic ei e deja defect. Am avut modele diferite - aceeasi problema - altimetrul barometric!!! Si daca il cumperi nou, il trimiti la ei nu ti-l repara sau inlocuiesc cu unul nou ci cu unul revizuit!! Adica eu cumpar un lucru nou, se strica in cateva luni si primesc ceva second hand in loc!! Urata politica Garmin! Rusine vouaaa!!! Dispozitivul pe care-l am la voi in service a fost ultimul de la Garmin! Prefer chinezarii gen Xiaomi macar nu am asteptari inutile!!!

Am pierdut ceasul in apa marii. Totul ok la Garmin 7X Saphire doar ca ceea ce a fost bun la Garmin 3 nu s-a pastrat, respectiv prinderea curelei cu suruburi in carcasa. La variantele noi au pus telescoape pentru ati pierde ceasul! Dezamagitor. Nu merita! Poate vad cei din conducere care au putina minte sa revina la ceea ce a foat bun!

Buna Garmin, aceasta este o alerta pentru clienti si potentiali clienti. Se pare ca puteti bloca functii de pe orice dispozitiv cu actualizare automata de software, chiar daca acesta este in garantie (de parca expirarea garantiei ar conta). Binenteles ca din greseala, dar recunoasteti asta si spuneti clientului cand se rezolva. Ref:21150608K0 / Q#:1011551 .