Astoria Electronics SRL

Foarte neseriosi (vorbesc de cei din Buzau). Promit ca vin la constatare / reparatie masina spalat si nu se tin de cuvant. Maine venim sigur...mai dau si ora la care vin...zile in sir...cate zile sa stai acasa sa astepti aceasta firma?

Execrabil. După ce am sunat pentru o programare. au venit după 3 zile pentru schimbat rezistenta si rulmenti la masina de spalat. Au luat o de acasa la firma și au adus o dupa o saptamana. Nu I au făcut proba pentru ca au spus ca nu se baga în priza imediat. Luni am încercat sa spăl rufe și am constat ca tot nu se încălzea apa. Mai mult decât atât, furtunul de evacuare a apei nu a fost montat etanș și m am trezit cu toată apa în casa. Am sunat la firma respectiva, unde a raspuns o doamna plictisita și mi a zis ca verifica și ma resuna. Încă 3 zile am tot sunat, dar nu mi a mai răspuns nimeni. A patra zi mi a raapuns ca trimite pe cineva, sa verifice. Intre timp am chemat alta firma, care au constatat ca nu fusese schimbata nicio rezistenta, mi au arat o si era cea veche. Dupa ce le am precizat ca este tardiv sa mai vina cineva dupa atata timp , au precizat ca nu le am spus de rezistenta . Menționez ca le am trimis și mesaj cu defectiunea , ca nu se încălzește apa și trebuie schimbata rezistenta. În concluzie. Nu recomand, sunt lipsiți de profesionalism, fără sa ma anunțe ca n au rezolvat toate defecțiunile, am plătit 400 de lei pe 2 rulmenți, fară factura, și 2 săptămâni de așteptare.

Am mers pentru a rezolva o problemă cu un frigider. Sunt colaboratori cu Altex dar totul durează foarte mult,eu personal am constatat că am piese arse pe placa principală,un alt prieten care se ocupa cu reparații frigidere la fel, ei de la firma Astoria Electronics la fel, au comandat plăcuța au montato și au plecat lăsând frigiderul funcționând cu o avarie și spunând că acea avarie nu a dispărut. Alimentele din frigider au înghețat și alimentele băgate înghețate din alt congelator s-au dezghețat. Au multe lucrări pe trei județe, colaborarea dintre ei și Altex e c-am greoaie și suferă omul cu obiectele stricate.

O firma total neserioasa! I-am contactat ( filiala Brasov)pentru o constatare si reparatie a unei masini de spalat. Mi-au spus ca in doua zile va veni un tehnician sa constate defectiunea si eventual sa repare masina de spalat. In ziua indicata mi-am luat liber de la servici ,am contactat firma care mi-a reconfirmat ca imi va trimite tehnicianul ,si am asteptat toata ziua pana seara nemaivenind nimeni si nemaiputand fi contactati. Le dau o stea ca mai putin nu se poate

Groaznica experienta! Am fost amanat de pe o zi pe alta timp de peste o saptamana. Am primit asigurari ca se va interveni ba in ziua urmatoare, ba chiar in ziua in care am sunat. Nimic! Pierdere de timp. Am si sesizat Comisariatul pt Prot Cons. Daca imi spuneau de prima data ca nu pot interveni, cautam alt prestator

Servicii de nota 20! Atât doamna care răspunde cu amabilitate la telefon (de cate ori suni) și face programarile, cat si echipa care se deplasează acasa sunt oameni deosebiți care chiar știu ce fac. Am avut o problema cu masina de spalat, nu mai pornea . A fost nevoie să o ia de acasa sa o ducă la service. Au venit la ora stabilita au constat, au luat-o de acasă( stau la etajul 1 la bloc)au reparat-o si au adus-o înapoi. Totul s-a rezolvat în 2 zile. Foarte prompti, rapizi si rezolvă problemele ținând cont si de programul clientului. Recomand sa apelati la dânșii pentru servicii de calitate.

O firma foarte neserioasa.De doua săptămâni ma tine acasă cu promisiunea ca vin sa repare electrocasnicele. Nu te anunță dacă intervine ceva ,ești pus în situația sa aștepți mult și bine. Păcat ca firma wirpool a încheiat contract cu o astfel de firma.