Samsung Plaza

⭐ 5/5 – Servicii excepționale la Samsung Plaza! ⭐ Vizita mea la Samsung Plaza a fost peste așteptări, iar acest lucru se datorează în mare parte managerului domnul Alexandru și echipei sale. Domnul Alexandru se remarcă prin profesionalism, amabilitate și o atenție reală față de nevoile clienților. Este genul de manager implicat, prezent și mereu dispus să ofere soluții rapide și foarte clare. Întregul personal este de nota 10. Angajații sunt bine pregătiți, răbdători și explică totul pe înțelesul oricui. Atmosfera din magazin este plăcută, iar echipa transmite profesionalism, încredere și entuziasm pentru tehnologie – lucru care face experiența de cumpărături mult mai plăcută. Aveam probleme cu vechiul telefon...un Samsung A52 5 G pe care l-am adus in servicie, insa laa recomandarea lor am testat noul Samsung S25 Ultra, cât asteptam reparația... Nu pot spune decât ca am plecat cu telefon nou...si cu celălalt reparat. Cu toată sinceritatea S25 Ultra este un telefon absolut impresionant: cameră excepțională, viteză incredibilă, un ecran superb și funcții inteligente optimizate la nivel premium. Dar dincolo de telefon,, Samsung Plaza este locul perfect pentru a primi sfaturi competente și pentru a găsi cele mai noi produse Samsung, într-un mediu profesionist și prietenos. Felicitări domnului Alexandru și echipei pentru serviciile impecabile!

O EXPERIENTA NEPLACUTA O NEPASARE ENORMA FATA DE CLIENTII SAMSUNG SI DE DATELE LOR, PRACTIC TE OBLIGA SA ITI DAI ACORDUL SA ITI PIERZI DATELE DIN TELEFON PENTRU TODEAUNA, DACA MERGI LA ALT SERVIS SA ITI RECUPEREZI DATELE PIERZI GARANTIA, DACA VREI PLACA DEFECTA VOR BANI PE EA. Angajatii sunt ok dar este ei nu au putere sa faca ceva in acest caz. Petru protectia dateler personale decarcati in calculator cat mai des. Din partea acestui servis nu aveti nici o sansa.

O experiență de nota 10! Felicitări echipei Samsung Plaza! Am ajuns la Samsung Plaza cu telefonul meu (un S22 Ultra) pentru o reparație, puțin stresat, așa cum ești de obicei când ai o problemă cu gadgetul preferat. Vreau să spun că am rămas extrem de plăcut surprins! De la primul contact, primirea a fost super călduroasă. Echipa de acolo este exact așa cum ar trebui: zâmbitori, amabili și foarte profesioniști. Mi-au explicat totul cu răbdare și chiar m-au făcut să mă simt binevenit, nu doar un alt număr de înregistrare. Dar cireașa de pe tort a fost rapiditatea! Sincer, mă așteptam să dureze... dar nici nu am apucat bine să mă obișnuiesc cu ideea că voi sta fără telefon, și am fost anunțat că reparația este gata. Execuție rapidă, eficientă și telefonul merge brici acum. Felicitări întregii echipe Samsung Plaza! Așa se face treaba! Cu siguranță v-am recomandat deja prietenilor. Mulțumesc mult!

Totul a fost la superlativ. Asistentul de la recepție mi-a explicat despre ce defect e vorba și am lăsat telefonul vineri, iar luni dimineață era reparat. A fost înlocuit ecranul care avea o problemă în zona de pliere. Service-ul arată foarte bine, este modern și bine utilat. Sunt câteva telefoane și ceasuri de testat și chiar și un mic butic cu obiecte inscripționate cu Samsung.

Am lasat produsul pe data de 9.02 si pana pe 26.02 nu am fost anuntat ca produsul este gata si il pot ridica din service. Am fost nevoit sa sun eu ca sa aflu care este statusul... aceasta steluta este strict pt cimunicare..

Am ajuns pe fuga la ora 17:10 pentru un schimb de acumulator, nu mai aveam vreo speranta ca se mai poate face ceva. Baiatul (cel cu barba, nu i am retinut numele) care m a preluat a fost super amabil si m a ajutat cu tot procesul foarte rapid. In 40 de min am avut acumulatorul schimbat. Multumesc frumos pentru serviciile excelente si implicarea sa!

Am plecat sceptic de acasa cu gandul ca am sa intampin aceeasi atmosfera rece precum in toate service-urile in care am calcat. Mare a fost suprinderea cand am intrat si am simtit caldura brandului Samsung in oamenii care m-au intampinat si care mi-au schimbat ecranul spart, fara sa pierd informatiile din memorie, in termen de 40-45 de minute cu tot cu small talkul din timpul predarii aparatului cu pricina. Recomand tuturor sa vina sa vada ce inseamna eficienta si empatia fata de utilizatorul Samsung!