Pecef Tehnica

Am adus un mixer Roland la reparat si mi au cerut 120 lei pentru constatarea reparatie. Mi s a spus ca in 2 saptamani o sa fie gata reparatia si ca ma vor anunta inainte care este problema si cat va fi costul. Timp de 2 luni si jumatate am sunat de nenumarate ori la ei si nu mi a raspuns nimeni, iar in putinele dati cand mi s a raspuns (de 3 ori) m au mintit ca vor revenii telefonic cu informatiile cerute. Acum 2 saptamani am sunat si mi au spus ca in 3 zile va fi gata. Spoiler: nu a fost. Din nou nu mi s a raspuns la telefon. Astazi am reusit sa i contactez si mi au spus ca este gata de 2 zile, dar daca nu sunam eu… nu aflam niciodata. Sa nu va mai zic ca nu imi gaseau mixerul si era aruncat intr-un dulap cu cutia rupta. Servicii deplorabile. Le acord o stea pt ca nu le pot da zero. O sa le fac si o sesizare!

Din luna mai am deschis caz pentru un cuptor incorporabil Gorenje, au trimis 2 tehnicieni care au spus același lucru ca aparatul trebuie schimbat pentru ca nu mergea reparat,probabil a fost defect din fabricație,nu etansa bine ,scotea aburi pe lângă,mi a distrus și mobila de bucătărie.Abia la sfârșitul lunii august am primit acord de retur pentru produs.Bataie de joc !

Aș da 0, dar nu există această posibilitate. Un "service" de toată jena. Își bat joc de clienți. Incapabili și nesimțiți! Un aspirator în garanție trimis de 4 ori fără rezultat plus bonus cablu deteriorat. L-am primit la Altex, din service pe bucăți. Rușine!

Am achiziționat acum 9 luni un aspirator vertical și deja nu l-au reparat de doua ori. Cred că urmează a treia oară . Este o doamna care îți răspunde pe mail daca ai întâmpinat probleme cu service-ul va îți direcționează către sef-ul de a olo și să aștepți răspuns L-ati văzut voi răspunsul ? Eu nu ,nici după două luni . Ultima iată am dus acest aspirator la ei și nu kiau pus toate șuruburile la carcasa și unde este bateria . A început să scoată un zgomot . Vom vedea dar nu r comand nicifecum acest service plus că nu îți dau piesa sa i vezica defecta . La predare un grețos care te rogi sa îți daca ciooi la acte sa nu lași originalele . Nu te anunță că este gata ,când ți-l trimite ,cu cine îl trimite Un haos de la intrare până la ieșire. Yehnic nu mai vorbim Le-am trimis și poze cu șuruburile lipsa și nimik dar vom scrie la OPC

Masina de spalat vase Electrolux achizitionata acum 6 luni si folosita sporadic. In mijlocul programului de spalat a deschis usa din senin si a trantit-o (bine ca nu a lovit pe nimeni). Apa nu mai era evacuata si am stat 2 saptamani cu masina nefunctionala si apa mirosind in masina pana cand Pecef s-a sinchisit sa se deplaseze la locatie. Suport clienti Pecef lamentabil. Tehnicieni deficitari in cunostinte si bune maniere. A trecut 1 luna si nici nu s-a rezolvat problema. Masina de spalat este un bibelou scump in bucatarie. Concluzia lor: clientul este de vina.. Sesizare ANPC si s-a dispus la schimbarea acesteia. Noroc ca in lege spune clar ca daca in 15 zile de la sesizarea in scris a problemei, aceasta nu este rezolvata, se poate cere schimbarea integrala a bunului. Multumesc si eMag pentru tot suportul. Stati departe de acestia daca vreti sa nu aveti nervi si batai de cap toate pe banii si timpul vostru. Nu va lasati calcati in picioare pe bani si pe drepturile voastre.

5 stele pentru serviciul de comanda telefonica piese de schimb (pentru un aspirator vertical Qilive in cazul meu). Doamna care raspunde la telefon a fost in ambele randuri foarte draguta, prompta si dornica sa-mi rezolve problema. Multumesc !

Buna ziua! Vad aici recenzii negative din partea unora. Eu unul am achiziționat un aspirator vertical și am avut probleme cu peria rotativa ,l-am trimis la ei la garanție mi-au schimbat,-o și a durat și puțin ,vreo trei zile . Sânt mulțumit deocamdată de dânșii 👍