Omicron Service

Am avut un aparat GH4 cu cititorul de card defect, am primit devizul reparatiei pe mail, peste cateva zile am mers sa las aparatul, si peste o saptamana am fost sunat sa il ridic. Personalul foarte amabil, profesionist si cinstit. In timp ce asteptam printarea facturii ma gandeam daca nu cumva mai aveam lucruri defecte prin casa, sa le repare si pe alea. Mentionez ca am lasat aparatul fara suruburile carcasei (incercasem sa il repar eu, si uitasem acasa suruburile) si dupa ce ca nu am auzit clasica "eu nu lucrez dupa altii", cand am ridicat aparatul avea si un surub pus de siguranta. Recomand 100%

Am trimis o camera Panasonic s5ii la ei,cu o problema grava de sunet, nu ma sunat nimeni ca a ajuns camera, a trebuit sa-i sun eu după câteva zile, nu am primit nici-un mail de înregistrare cu faptul că, camera a ajuns în depozit, m-au sunat după o săptămână să-mi spună ca nu are nimic camera si că mi-au trimis-o înapoi fără sa ma informeze, le am cerut înregistrare sa vad dacă sunetul mai are probleme si au refuzat deși am cerut asta de 10 ori, personal de nota 1,nesimțire si un vocabular nesimțit, arogant, nepăsător. Am primit camera înapoi fără nici-un fel de intervenție la ea. Si acum trebuie sa o trimit înapoi pana când se rezolva cazul, si uite asa pierzi timp cu personalul care nu își are locul acolo, ci mai degrabă la stâna (tehnician-dan danciu)

Total neseriosi!! Sa te fereasca sfantul sa ajungi cu un produs la ei in service!!! Am un TV cumparat prin Altex. Am predat TV-ul pt garantie in data de 6.10.2021. Suntem in data de 30 si nu am nici un raspuns de la ei. Am sunat la service in urma cu o saptamana si mi-au spus ca a venit piesa din Germania mai greu, in conditiile in care fabrica Panasonic este in Cehia.... a venit piesa mai greu dar nu au avut timp intr-o saptamana sa-l repare? Tinand cont ca s-au depasit cele 15 zile calendaristuce ma voi adresa protectiei consumatorului.

3 LUNI au trecut de cand le-am predat aparatul. Daca nu aveti unde sa va depozitati aparatele defecte, apelati cu incredere la OMICRON. Au sanse mari sa stea la ei 10 ani, fara ca firma sa isi asume responsabilitatea "intarzierii"... De tot rahatul!

Cunoscând acest service de mai mulți ani ,pot spune că aici își desfășoară activitatea oameni foarte serioși , dedicați și profesioniști,cum rar mai întâlnești azi. Felicitări și țineți-o tot așa!👏🌹 Mulțumesc frumos încă o dată pentru profesionalism și dedicare !👏

Un service promt si rapid,am trimis un aparat foto lumix model mai vechi la depanare si prb mi a fost rezolvata promt si rapid,mai mult a durat transportul prin curier decit timpul alocat reparatiei,multumesc Omnicron pt promtitudine si calitatea lucrarii - recomand.

Este cea mai buna , sigura si prompta firma de service, va recomand cu toata increderea si din inima ,pentru ca sunt cei mai profesionisti , amabili , stiu sa comunice cu clientul si sunt prompti , experienta isi spune cuvantul in acesta firma .Multumesc in mod special domnului Dan , domnul a reusit sa imi faca camero foto digitala Sony DSC - W 800 functionala , cand cei de lamagazinul Altex din Baneasa au reusit sa se faca de ras si sa imi spuna ca trebuie sa imi achizitionez o alta camera foto fiindca aceea nu mai este functionala si nici macar nu au avut bunavointa sa a contacta service-ul la care aveam garantia , explicandu-mi ca nu mai au ce sa faca , este tare rusinosa atitudinea acestor vanzatori si au reusit sa isi arate adevarata incompetenta, deci aveti :MARE GRIJE CAND VA HOTARATI SA VA ACHIZITIONATI UN PRODUS DE LA ACEST MAGAZIN ALTEX BANEASA SI NU MAI CUMPARATI NIMIC , ASTFEL EVITATI NERVII SI NU VETI AVEA SURPRIZE NEPLACUTE SI NU O SA VA MAI ENERVATI SI NICI NU O SA VA MAI SUPARATI . Multumesc mult si doamnei de la receptie care a fost deosebit de amabila si mi-a raspuns la toate intrebarile , pe care i le-am adresat si mi-a raspuns cu promptitudine din dorinta de a ma servii , deci pot sa spun ca le acord din toata inima 10 cu felicitari si le multumesc mult . Mihaela Schmiedigen o clienta foarte , foarte multumita de servicul acordat de aceasta firma exceptionala si profesionista .