Miele Center

Espressor de 3000 de euro. A aparut o problema la el la o luna dupa iesirea din garantie. Am intrat pe site, am facut o programare pentru service- dupa ce a trebuit sa introduc modelul, numărul aparatului etc. M au anuntat ca vin in doua zile, in intervalul orar 07:00-18:00. In ziua respectivă, la ora 17:40 am primit mail că nu se deplaseaza pentru un espressor si ca trebuie dus la ei la service. Sa ne înțelegem: e un espressor de 16 kg. Trist...

Am achiziționat un aspirator cordless Miele Triflex HX1 Pro in urma cu 3 ani. Din pacate s-a defectat. Incerc de o saptamana sa contactez service-ul si nu reușesc. Formularul de contact online da eroare iar la numarul de telefon nu raspunde nimeni sau se inchide automat. Asta dupa ce am platit spre 1.000€ pentru un aspirator.. in viitor ma indrept spre alte brand’uri

Eu am comandat o perie de aspirator , in data de 12.12.2025, ulterior am solicitat sa o returnez deoarece nu am fost mulțumită de produs ! Am urmat toți pașii specificați de suport , și nici pana azi 20.01.2026 nu am banii în cont ! Nu răspunde nimeni la call center și nici la emailuri ! Cred ca singură soluție e o reclamație ! Pe banii mei sa stau sa ma rog de Miele sa mi vireze ! Nu vreau nici o scuză nimic deja plictisiți cu scuzele , Face ți ce trebuie sa face ți !

Nu am crezut recenziile pe care le-am citit referitor la serviciile cu clienti, pana nu m-am lovit singur de acestea, sau mai bine zis de lipsa acestora. Astazi m-am dus la "Centrul Miele" din Bucuresti, de altfel singurul din oras, ca sa cumpar niste produse de intretinere si m-am trezit in fata unei usi pe care era lipit un afis care anunta clientii ca astazi e Inventar. Eu cred ca este inadmisibil sa ai o singura reprezentanta intr-un oras ca Bucuresti, care este amplasata intr-o zona foarte greu accesibila in anumite intervale orare (inainte sau dupa serviciu) si sa o mai si inchizi pentru inventar. Oricum, avand in vedere ca Miele se considera o marca premium, cum este posibil sa iti anunti clientii ca magazinul este inchis pentru inventar printr-un afis lipit pe usa? Asta se intampla la buticul de la coltul blocului, nu la reprezentante ale marcilor premium.

Astia dorm in showroom nu raspunde nimeni la telefon. Firma premium angajati de 2 lei. Evitati nu raspunde nimeni la telefoane trebuie sa te duci in magazin dupa ei nu fac nimic stau pe scaun

Doar pentru interactia cu ei. Am vrut sa comand niste saci de pe site. Se încăpățânează ei sa fie recunoscuta locația in functie de cod. Initial imi comuta pe un oras aiurea cu codul lui nu ma lasa sa tastez nici orasul nici codul. Reusec intr un final dar cu toate că e bifat ca fiind corect nu e recunoscut. Trebuie sa sun la ei. Sun. Singura posibilitate sa vorbim la service si la showroom. Nimeresc la service. Ma trimit sa dau email si ma vor ajuta ei pe eamil. Cum? Mister.cand se repara situl? Mister nu stiu sa spuna din pauza am înțeles ca asa e mereu. La cat de serioasa si buna e firma si au ales niste covrigari ca reprezentati în România.

Una dintre cele mai proaste experiente avute vreodata, am cumparat un aspirator de 1700 de lei, l am folosit fix de doua ori dupa care s a oprit, l am trimis in service unde l au tinut vreo 3 saptamani si mi l au trimis inapoi, mi au mai cerut 145 de lei, numai ei stiu de ce, apoi l am bagat in priza si a functionat aproximativ 2 minute, inca o data, vorbim de un aspirator nou nout aflat in garantie, la call center nu raspunde nimeni, stai cate o jumatate de ora in coada dupa care se intrerupe, la email nu raspunde nimeni, nesimire crasa, prima si ultima mea experienta cu Miele, daca puteam dadeam zero stele.