iSTYLE | Apple Premium Partner | AFI Palace București

Am avut mereu experiențe plăcute la iStyle. Personalul este tânăr, amabil și dispus să ofere ajutor și explicații clare. Recomand cu încredere.

Aseară în jur de ora 18:30 am ajuns în acest magazin unde am cerut să îmi încarc telefonul(iPhone)pentru 10 min ca nu mai aveam baterie, personalul foarte amabil a oferit încărcător. Mulțumesc pentru amabilitate!

Prea multi clienti prea putini angajati, am fost pe data de 12.10.25 sa rezolv o situtie la un iphone 16 am intrat in magazin erau posibil 20- 30 de clienti si zero personal, toti erau in spate sa caute telefoane sau ce faceau, clar nu stateau, vedeai pe cineva in colet pana fugeai spre el deja disparea, tratati clientii cu mai mult respect, toata lumea pufaia si ofta ca nu se poate asa ceva, sunt curios daca un manager sau director sta si el o zi in magazin sa vada ce simt clientii cand pasesc pragul. Personalul a fost f amabil si a rezolvat situatia, nu stiu cum fac fata la cum tragea lumea de ei si multi clienti nu erau chiar prietenosi de la atata asteptat. Daca stiti ca weekendurile sunt f aglomerate sau se lanseaza un telefon si va fi 100% mai aglomerat gasiti o strategie de personal in care sa rezolvati acest aspect, iar situatia de mai jos a doamnei in care nu a putut da retur un ceas sau sa il schimbe nu inteleg cum sunteti mai presus decat legea...ciudat, poate adevarul este undeva la mijloc.

Am avut o problema cu camera foto la un iPhone 16. Doi pixeli morti care apăreau când deschideam camera. Telefonul inca se afla în garanție. Normal trebuia să l repare. Dar am primit notificare 3 zile mai târziu că telefonul nu poate fi servizat și va fi returnat. Fără să mi spună ce problema are. Am încercat să îi sun și nu mi a spus nimeni nimic de ce nu au putut să l repare.

O experiență foarte proasta, am fost să-mi cumpăr o husă verde pentru un iPhone 17 normal, angajatul mi-a arătat una eu crezând ca este cea verde, după ce am plecat și mi-am pus-o pe telefon era galbenă și când m-am întors să le spun au spus ca este vina mea, am lăsat de la mine și vrând să achiziționez alta verde așa cum mi-am dorit m-au refuzat spunand ca nu este pe stoc deși pe site arăt ca mai au, norocul meu a fost cu un alt angajat de acolo care i-a pus sa caute in spate și le-a dovedit ca au, asa ca cine dorește o husă galbena o donez🤣, de acum înainte când cumpărați sa fiți atenți ca poate in loc de iPhone 17 vă oferă 13

Am fost sa verific stocul unui telefon iphone 17 pro max orange care pe istyle aparea ca este disponibil in magazin, dar surpriza, nu mai era decat unul la care nu s-a prezentat clientul dar era cu pachetul de schimbat folie nelimitat la 390 de ron. In fata mea la doua persoane li s-a zis acelasi lucru la alte modele de telefoane. Inteleg ca probabil angajatii au target si trebuie sa il faca, dar mi se pare obraznicie sa obligi clientul sa cumpere cu acel pachet. Direct plangere la ANPC. Am fost astazi 09.12 in jur de ora 18:15. Era un baiat mai creol cu barba. Am trimis sesizare direct la Apple ca sa vada si ei ce comportament au reprezentantii lor din Romania

Cea mai proastă experiență pe care am avut-o vreodată într-un magazin. Am venit să cumpăr un telefon, iar angajații mi-au spus inițial că nu este pe stoc. După scurt timp, „miraculos", a apărut un singur telefon disponibil, însă doar dacă acceptam să plătesc o garanție suplimentară de 1.800 lei, pe lângă prețul normal de 7.500 lei. Așa ceva este complet inacceptabil și profund netransparent. Practicile de acest gen sunt abuzive și contravin regulilor comerciale. Am depus plângere oficială la ANPC, pentru că asemenea comportament nu ar trebui tolerat în niciun magazin, cu atât mai puțin într-unul care se pretinde premium. Recomand tuturor să evite astfel de situații și să fie atenți la aceste practici. Nu recomand sub nicio formă. Angajații dvs. de azi 30-11-2025 O fată roșcată cu ochelari și "managerul"un băiat blond cu ochii verzi/albastrii.