Flanco Smart Discounter Obor

Buna, Cam NU Astăzi am vizitat această locație Flanco pentru a returna o pereche de căști Skull Candy neconforme ( a crăpat plasticul la propriu din cauza diferenței de temperatura). Am finalizat vizita cumpărând o pereche de căști ( jbl/ sunt curioasa daca și acestea sunt la fel de neconforme). Ce am întâmpinat: 1. Casierele se trimiteau una pe cealaltă pt a se ocupa de garanția produsului ( pe care oricum nu am putut sa o folosesc/ e vina mea pt că au crăpat căștile) 2 Un paznic cu condiții precare de igiena. 3. Un vânzător la raft care habar nu avea de limbajul tehnic. Cam atât.

Am avut o experienta foarte plăcută in special datorita sefului de magazin , extrem de amabil si deschis, a dat dovadă de profesionalism. Inițial, am achiziționat o boxa JBL in valoare de 2500 în Flanco Pantelimon si nu am fost informata despre aplicație și reducerea de aproximativ 300 lei. Situația a fost însă rezolvată foarte frumos, mi s-a returnat diferența de bani și totul s-a încheiat pozitiv. Recomand pentru modul în care a fost gestionată situația. Cu siguranță voi reveni.

Am achizitionat a/c LG, vanzatorul, amabil dealtfel, mi-a spus ca are chit de instalare. Nu avea inclus, insa in urma sesizarii, mi s-a oferit, foarte rapid si politicos, voucher. Feicitari Directorului de magazin Mihai. Spor la vanzari!

Aveti marfa expusa in magazin la pret promotional pe motiv ca este ultimul produs expus dar nu o vindeti. Marfa nu e nici pe stoc , nici online. E vorba de produse de la Apple. Asta este reclama mincinoasa si voi face reclamatie la ANPC. Daca nu aveti produsul la vanzare( sau online) dati reclama jos.

O locație foarte buna din punct de vedere al serviciului clienți. Angajații sunt prietenoși, deschiși, săritori. Azi am achiziționat de la ei un televizor, nota 10 pentru atitudine și profesionalism (mai ales în comparație cu Flanco din Veranda Mall unde nu ne-a băgat absolut nimeni în seamă)

Angajații neprofesioniști. Nu le pasă de client. Nu oferă informațiile solicitate privind achiziția unui produs - de exemplu ce include asigurarea telefonului. O locație unde muzica este dată la maxim fără a fi vreun client interesat de puterea boxelor.... Nu recomand!

Aceasta firma își bate joc de oameni. După ce am avut o problema cu un televizor după doar o zi după achiziție,l au luat la verificat in service.dupa 15 zile calendaristice nu a fost nici reparat ,nici nimic,depășind termenul.legal de soluționare. Dau vina unii pe alții,ca e service ul ca nu stiu ce. Aveți grija cu aceasta firma,e de evitat