Flanco Smart Discounter AFI Cotroceni

Un așa-zis "manager" deplorabil, pe nume Daniel Plugarita habar nu are ce trebuie să facă și stă zeci de minute de vorbă la telefon pentru a rezolva o problemă, nu comunică cu clienții și nu are habar ce scrie pe garanția extinsă și nu o respectă, pe lânga asta, la un schimb de produs pe garanție din cauza unor defecte din fabrică, acesta ne a dat un bon care arată ca noi am cumpărat "avans Flanco" în cazul în care vom mai întâmpina probleme noi returnăm "avans Flanco" și "donație Crucea Roșie"? Groaznice servicii, suntem de o oră jumate în magazin și nici acum nu s a rezolvat problema,adevaratul manager Sorina Grigore a vorbit cu noi timp de 10 minute apoi a fugit în spatele magazinului,iar colegii dânsei ne au spus ca aceasta a plecat,deși noi o vedeam cum vorbește la telefon departe de noi,l am rugat pe Daniel să îmi citească ce scrie în garanția oferită de Flanco și a spus ca nu stă el să citească că nu are obligația,la finalul conversație a rămas stabilit ca vom vorbi mai departe cu șeful magazinului și l am rugat să îmi scoată factura cu produsul nou și acesta mi a dat factura de la produsul vechi.

Am achiziționat doua smartwatch-uri din magazin. La casa mi s-a spus că nu le pot verifica pentru că nu sunt încărcate. Am ajuns acasă și am constatat că niciunul nu se incarca. Atitudinea staff-ului lasă de dorit. Prima experiență de genul pe care o am. De evitat acest magazin și cel mai probabil Flanco pe viitor.

Din păcate, experiența mea nu a fost una bună. Am achiziționat un laptop cu garanție de 24 de luni, însă la defectarea bateriei am aflat că aceasta este acoperită doar 12 luni. Aș fi apreciat o informare corectă de la început. Nu recomand.

M- a servit un baiat foarte, foarte amabil si rapid! Am gasit la ei telefonul iphon 17 pro max orange, care jos la Istyle nu au vrut sa mi- l vanda niste angajati ciudați, cu toate ca- l aveau! Flanco m- a surprins, cu angajati tineri, draguti bine pregatiti! Multumesc Flanco Afi !

Instruiti-va angajatii sa nu-si mai faca loc pe culoar cu brutalitate fata de clienti ca s-ar putea sa nu dati de un client bine dispus incat sa fie intelegator. Data viitoare o sa reclam mai sus 🙂 multumesc!

Nu e bun deloc magazinul asta! Produse proaste,staff-ul e horror si paznicul unul mai de 45-50 de ani arw un caracter infect, n ai voie sa atingi produsele sa vezi daca e bun de ceva ca sare pe tine

De fiecare data îmi e scârbă sa intru in acest magazin. Cum intru, nu apuc sa mă pierd pe raioane că văd unul sau mai multi angajați cum se holbează la mine și mă spionează din umbra. Nu cred că sunt singurul...