Altex

Am vizitat recent magazinul Altex Colosseum din cadrul Colosseum Mall și am fost plăcut surprins de cât de bine este aprovizionat comparativ cu anul trecut. Se vede o îmbunătățire clară în diversitatea produselor și disponibilitatea lor pe stoc. În plus, am avut parte de o experiență foarte bună datorită implicării directorului de magazin, care m-a ajutat personal cu informații și îndrumare. A dat dovadă de profesionalism, deschidere și dorință reală de a găsi cea mai bună soluție pentru mine. Recomand cu încredere acest magazin pentru varietatea produselor și pentru echipa dedicată care pune accent pe relația cu clienții. 👏

Am vizitat magazinul Altex Colosseum in ciuda recenziilor rautacioase și am fost placut impresionat de atmosfera prietenoasă și profesionala. Eram in cautarea unui TV nou, pornit de acasa pe un anumit brand iar urma discutiilor si recomandarilor personalului care pare destul de focusat pe clienti si nevoile acestora, am si achizitionat produsul dorit. Magazinul este bine aprovizionat, produsele fiind expuse clar și sunt uşor de găsit. Recomand cu încredere si cu siguranta voi reveni.

Am făcut acasă o simulare a comenzii în aplicația Altex, iar valoarea totală a coșului era de 2524,80 lei. Ulterior am mers în magazinul fizic din Colosseum pentru a vedea produsele, deoarece pe site apăreau ca fiind în stoc. Spre surprinderea mea, în magazin nu erau nici măcar expuse. Am cerut ajutorul unui reprezentant al magazinului, care mi-a recomandat o mașină de spălat rufe de 5 kg și 800 rpm, la același preț cu un alt model de 8 kg și 1200 rpm găsit în aplicație. Când i-am arătat diferența în aplicație, mi s-a spus că și modelul „recomandat" există în varianta găsită de mine, dar ar fi cu 100 lei mai scump. După selectarea produselor, am trecut la plasarea comenzii și am precizat de două ori că nu doresc garanție extinsă. Cu toate acestea, la casa de marcat am avut surpriza să aflu că mi-a fost adăugată o garanție extinsă de 2 ani (cost final 2688)— lucru pe care l-am aflat abia după ce am plătit, deoarece pe bon și pe factură nu apare prețul detaliat pentru produse și servicii, ci doar o listă și totalul final. Experiența mea a fost dezamăgitoare, iar în viitor nu cred că voi mai apela la această locație. Iar dacă, totuși, voi mai merge, cu siguranță voi verifica cu mare atenție ce plătesc înainte de finalizarea comenzii.

Alte cea mai proastă firma vrei sa cumperi un produs care sti ca este ok si vin angajați si te fac sa cumperi produs mai scump și mai proaste am cumpărat un telefon de 1300 de lei si sa stricat difuzoarele si îmi cer 600 de lei le repare garanția

De fiecare data cand merg este o experienta foarte proasta, se insista atat de tare pe cumparararea de extindere de garantie, le zici nu si o tin asa mult si nu stiu sa puna punct cand le tot repeti ca nu te intereseaza( inteleg ca ei de acolo castiga bani extra dar nu ma intereseaza insistentele lor ca si asa daca am nevoie de garantie dureaza o mie de ani sa rezolve ceva). Personalul chiar lasa de dorit, inclusiv la casierie, unde te trateaza cu tot sictirul de pe lume !

Un om deosebit care m-a ajutat de fiecare dată când am avut nevoie. Recomand cu mare drag pe dl Mircea Oprișan de la biroul de credite Credex

Foarte multumita de magazinul in sine cu ajutorul angajatului Marius am facut o alegere buna este foarte prompt si amabil m a ajutat si cu aplicatia