Flanco Smart Discounter

Am returnat un produs care nu performa deloc conform celor sustinute de Flanco, si cu politica firmei care spune ca ai retur gratuit si banii inapoi pe loc, astept de 8 zile sa imi intre banii inapoi pe cont, fara nici un succes. Am sunat la call center si am fost in magazin si am fost tratat foarte prost, de fiecare data angajatii spunandu-mi ca trebuie sa astept. Am platit un produs si banii mi-au fost retrasi din cont instant, l-am returnat si acum trebuie sa astept si sa ma ingrijorez in fiecare zii daca voi primii banii inapoi sau nu, in conditiile In care am returnat produsul a doua zii. Daca am returnat produsul si este in custodia magazinului, eu de ce nu am banii returnati in cont din acel moment? Este josnic timpul de asteptare si politica ne respectata care spune ca ai banii inapoi instant. Voi face plangere la protectia consumatorului, luati banii instant, dar ii dati inapoi cand va convine.

mi-am luat televizor tcl si a avut mari probleme!! si cand l-am dus la garantie mi-au zis ca e prea mare si ei nu-l iau, tre sa sun la tcl direct...pai cum vine asta? eu am achizitionat de la TCL sau de la flanco??

Produsele sunt ok și găsești ce ai nevoie, însă personalul este nepregătit și dezinteresat. Angajații sunt mereu „ocupați", cu telefoanele în mână, iar dacă ai nevoie de ajutor, nu te bagă nimeni în seamă. Poti sta linistit in magazin 20 min ca nimeni nu te intreaba nimic.

Experiența foarte plăcută! Personalul a fost foarte amabil și bine informat, mi-au oferit exact ajutorul de care aveam nevoie, mi-au explicat diferențele dintre anumite produse, am primit informații clare fără să încerce să îmi vândă ceva inutil. Magazinul este aerisit, curat, produsele sunt ușor de găsit, iar atmosfera este una plăcută. O experiență foarte bună, voi reveni cu siguranță. Recomand cu încredere

Daca incerci sa apelezi nr.de telefon afisat niciodata nu raspunde nimeni si daca faci garantie extinsa cei de la Depanero cu care colaboreaza pentru garantia extinsa desi am completat formularul de reparatie nu a ajuns nimeni dupa cele 15 zile. Rusine atat voua, cat si celor de la Depanero!

o experienta placuta in acest magazin, curatenie, produsele puse in asa fel incat sa vezi orice oferta din catalog saptamanal, va multumesc! recomand

Am comandat un iPad , cu predare la domiciliu însă acesta a fost expediat către centru Cargus si ce-i de acolo mi-au dat mesaj sa merg eu sa-l ridic. Cand l-am ridicat era împachetat doar intr-o punga de ce-i de la flanco , cutia iPad-ului fiind destul de lovită si deteriorata in multe locuri , poate e vina curierilor cum au gestionat curierul dar nici cei de la flanco nu au împachetat-o corespunzător. Inca nu am deschis-o fiind un cadou dar sper ca nu e spart iPad-ul deoarece nu am timp sa comand altul :))