Onedin Srl

Am dus un coptor la reparatie, iar cand l-am lasat acolo doamna de la receptie mi-a cerut pe loc 150 lei pentru diagnosticare! De ce ? Aceasta taxa nu se plateste cand ridic echipamentul? Am venit pentru o reparatie, nu sa platesc 150 lei sa imi spuneti ca nu funcționează, pentru ca asta v-am spus eu cand l-am adus.

Rezistenta de la cuptorul electric s-a ars și trebuia înlocuită cu una noua. Service-ul Onedin a executat reparatia fără sa plata întrucât cuptorul era în garanție. Cind mi-au returnat cuptorul sticla de la ușa nu era așezată corect și cădea cind se deschidea usa . Echipa Onedin a plecat fiind in criza de timp.Ziua următoare am sunat pentru a-I informa ce se întâmplă.S-a deplasat unul din angajați pentru a vedea ce problema este și a rearanjat sticla ușii de la cuptor...dar contra cost 150 ronii. Întrucât era din neglijenta echipei Onedin și cuptorul era în garanție, solicitarea plății este mai mult decit "lipsa de scrupule".

3 garnituri 500 Ron la un aparat de cafea. Raportul preț/calitate... lasă de dorit.

Observ recenzii de la foști angajați ai societății, pline de jigniri și frustrări. Domnilor, orice fel de reclama, fie ea buna sau rea, tot reclama este. Nu v ați primit leafa? Nu v ați făcut ciubucul după program? Întrebările ar fi multe, dar știu ca răspunsuri nu as primi de la așa… "intelectuali și pricepuți". Iar in ceea ce privesc comentariile răutăcioase legate de comenzile de piese sau de angajații firmei… ei bine, unele lucruri nu tin de societate, ci de furnizori, comenzi care unele vin din extern, iar odată cu pandemia, se știa la nivel mondial de o criza a producției… dar de unde sa stie Lelea Floare de ele? Ca doar ei nu i-a venit piulița la tocătorul de carne, nu? Citind recenziile și amuzându-ma pe seama lor, mi am dat seama de un lucru. Într-adevăr firma are dreptul sa-și selecteze clientela, însă nivelul de educație al urbei, este cu mult sub nivelul marii, iar unii agramați care isi dau cu părerea prin online, dacă ar fi sa li se citească intelectul pe fata, ar sta doar acasă. De ONEDIN numai de bine, pentru cei care știu cu ce se ocupa, restul educați-va și citiți puțin legislația și pt unii dintre voi, va sugerez sa începeți cu abecedarul!

Nu recomand! Am dus un aspirator la ei la reparat, au trecut 3 saptamani si nu m-a contactat nimeni, am sunat eu, ei nici macar nu au facut diagnosticarea (pt care am platit 40 de lei). Dupa ce am fost personal la ei si am cerut produsul inapoi, s-a facut si diagnosticarea. A mai trecut apoi o luna si ceva si nu mi-au reparat produsul, asa ca l-am luat inapoi. Neseriozitate totala!!

Recent am adus si eu in service un cuptor electric incorporabil, care mi-a fost reparat, fiind defect termostatul. Din pacate a trebuit să ducem noi cuptorul, acesta neaflându-se pe lista electrocasnicelor pentru care specialiștii lor se deplasează la domiciliu. In general am ramas cu o parere bună dupa această experiență, însă e loc si de mai bine.... Pro: - doamna de la recepție extrem de politicoasă și serviabilă; - garanție pentru manoperă și piesa inlocuită; - prețul a fost unul corect după părerea mea. Contra: - la telefon nu prea răspunde nimeni.... Trebuie foarte mult insistat; - timp mare de așteptare după predarea produsului (mai bine 2 săptămâni) , mai ales ca a fost vorba de o piesă comună; - deși cuptoarele incorporabile sunt destul de grele și voluminoase, trebuie duse la sediul lor de către client;

Am contactat asa zisul service autorizat ONEDIN in legatura cu o combina frigorifica defecta m au tot amanat 2 saptamani iar cand a venit cineva a spus ca comanda piesa , binenteles in acest timp eu nu aveam frigider iar dupa o saptamana tot astept sa ma contacteze dar nimic si ma duc iarasi la ei si imi spun ca nici macar nu au comandat piesa in concluzie ei fac doar garanti pt ca sant obligati dar altceva li se rupe sant niste mincinosi si neprofesionisti. In multe cazuri recomanda sa ti cumperi alt produs si au rezolvat problema DAR E SERVICE AUTORIZAT