Vimato srl

Experienta placuta, o echipa (Vasile si Ardeti) super profesionala, foarte amabili, de la Vimato. Asa experiente sa tot fie, multumesc mult! Tot respectul!

Eu nu am interacționat cu ei ca și client ci ca potential angajat însă am rămas uimită de lipsa de profesionalism și tupeul Dnei de la telefon, probabil aceeași de care vorbesc și ceilalți oameni in recenzii. Primul lucru care m-a întrebat a fost daca am copii și sunt căsătorită , evident fiindcă acest lucru este un criteriu eliminatoriu din partea multor angajatori din România ! Și vorbesc din experiența mea și a altor mămici cunoscute . Este un abuz și discriminare dar nu îi interesează pe ei treaba asta că trăim în România și nimeni nu face nimic ! De aia pleacă majoritatea din țară și bine fac !

Chirias fiind intr-un spatiu comercial am fost contactat de aceasta firma pentru a programa verificarea instalației de gaz si verificarea centralei. Programarea s-a facut cu 24h inainte. Doar ca fiind spatiu comercial cu un program fix nu s-a putut programa interventia in acest program si a trebuit sa rezolv cu cineva sa vina inainte de program pentru această verificare la gaz. Am stabilit pentru verificarea instalației de gaz ora 9:30, ca sa aflu la 11:04 ca abia la aceasta ora vine un reprezentant al firmei Vimato. La 11:05 am sunat la aceasta firma sa vad ce s-a intamplat de s-a intarziat aproape 2 ore, sa aflu ca una din angajetele acestei firme a uitat sa transmita ca programarea este la 9:30. Intr-un final a ajuns un domn(din cate am inteles este seful) la 11:20 cu un aer arogant ca nu am comunicat eu toate detaliile, cand defapt problema de comunicare a fost la ei in firma. Pe tot parcursul acestei interventii, nu am primit niciodata scuze sau o mica urma de regret. Ma bucur ca m-am lovit de aceasta firma in aceste circumstanțe sa stiu sa nu o contactez pe viitor.

Am rămas profund dezamăgită de colaborarea cu Vimato srl ,implicit doamnă Martin. Când am făcut contractul ne-a asigurat că nu vine iarna și avem gazul băgat. În toată perioada după achitarea taxelor solicitate trebuia să ne rugăm de ei să inceapa de parcă ar fi lucrat pe gratis. După așteptări și rugăminți a venit în sfârșit,,Dorel"care ne-a agățat firul de curent cu excavatorul și am stat fără curent 2 zile din cauza lor la sfârșit de noiembrie. Ca să fie treaba, treaba i-au spart și vecinului țeava de apă. ,,Echipa "care a facut legătura de la ceas la centrală era formată din un singur om pe care l-a ajutat soțul meu că normal că nu putea trage țeava singur. Neseriozitate, lipsă de profesionalism, nu au respect minim pentru clienți .Practic ne-am rugat de ei să termine lucrare asta în condițiile în care am plătit o sumă mare de bani și stăteam în frig. A durat un an de zile până au reușit să finalizeze lucrarea. După experienta trăită cu ei,,NU ÎI RECOMAND NICI DUSMANILOR MEI"

Cea mai proasta experienta pe care am avut-o cu o companie romaneasca. Context: pus centrala si legare gaz la apartament. Cum a decurs: am platit 10k RON avans din cei 18k RON estimati, au venit la apartament si au pus caloriferele, tevile de apa / gaz si montat centrala (doi baieti care se pricep foarte bine). Mai aveau de pus contorul, schimbat apele si conectat aragazul. MI-AU CERUT plata in FULL inainte de pune contorul, schimbat apele si conectat aragazul, amenintandu-ma ca altfel, trebuie sa ii dau in judecata si ca nici atunci nu o sa continue (amenintare facuta de doamna Martin). Apoi doamna Martin, m-a facut, citez: "nesanatos la cap" ca ma pot gandi ca sa nu le platesc in full inainte de a fi terminat ei treaba. Asa ceva nu am mai vazut pana acum, sa ai asa comportament cu un client, nici nu pot sa zic ca e nesimtire, e mai mult de atat. Ce sa fac, am platit in full si mi au promis ca totul se va rezolva cum trebuie. Mi-au dat pentru centrala un contact gresit la o companie din Timisoara, bine ca exista Google. Mi-au pus contorul iar dupa ce a fost pusa in functiune centrala, doua calorifere nu mergeau decat pe jumatate. Au venit dupa 3 zile si au rezolvat problema cu caloriferele.

Dupa un inceput mai anevoios cu intarzieri, cauzate si de factori externi, am reusit sa ne organizam si sa comunicam mai bine. De apreciat atitudinea doamnei Martin, deschiderea fata de ofurile clientului si asumarea responsabilitatii.

Firma profesionista. Mi-a realizat bransamentele de apa, canal si gaz, inclusiv retelele de la bransament pana in casa. S-au ocupat si de partea de autorizare a bransamentelor. Recomand tuturor sa inceapa autorizarea bransamentelor din momentul in care se obtine AC pentru casa. Procesul de autorizare poate dura mai mult timp din cauza ca sunt mai multe institutii implicate, dar cei de la Vimato s-au ocupat de toate demersurile. La mine utilitatile au fost gata la timp si de 3 ani nu am nici o problema.