ENGIE

In cazul avariei din 02 februarie, care a afectat o parte din orasul Stefanesti, nu am fost informati in nici un fel despre oprirea gazelor. Degeaba avem aplicatii (MyEngie), fiecare dintre noi a trebuit mai intai sa ne verificam instalatia si apoi sa sunam la Engie (imposibil sa iti raspunda cineva) si la Distributie Gaze... Acolo habar nu aveau ca este o avarie. Ceva de groaza.... practic esti fiul ploiii in astfel de cazuri. Am dat nota 1 pentru ca la nivel de comunicare individuala cu clientu Engie pentru cazurile de avarii, Engie este total necorespunzator.

Totul un dezastru. Am trimis mesaj de pe website din formularul de contact, nu au raspuns in 5 zile. Dupa 5 zile am sunat la ei, am ajuns sa vorbesc cu o persoana, mi-a spus ce hartii imi trebuie sa ajung cu ele in sediu pentru o modificare ce doream sa fac. In sediu imi spune ca imi trebuie si alte hartii. Prea mari pentru mine, eu prea mica pentru ei. O sa caut alt furnizor.

Am avut o experiență foarte plăcută la încheierea contractului cu ENGIE. Persoana cu care am interacționat a fost extrem de amabilă, profesionistă și cu multă experiență în domeniu. Tot procesul a decurs rapid și fără probleme, iar explicațiile primite au fost clare și utile. Sunt foarte mulțumit de modul în care a fost gestionată situația și apreciez seriozitatea companiei.

Doamnele mi-au oferit detaliile solicitate si totodată s-au asigurat ca am funcțională aplicația si recepționez corect facturile. Felicitări pentru profesionalism si calitatea serviciilor oferite!

Foarte multumita , personalul foarte amabil, foarte bine pregatit si preblema a fost rezolvata rapid. Va multumesc!

Oribila experienta per total, customer service ieftin, atitudini la orice pas, informatii vagi, sistem haotic. Daca puteti merge cu alt furnizor va recomand mai putina durere de cap.

Am făcut contract la Mioveni, (vineri), Dna de acolo foarte bravo,profesionista si mereu îți răspundea la fiecare întrebare! Felicitări pt sraff Mi-a plăcut foarte mult experiență!