ROMSERVICE TERMO SOLUTIONS SRL

Adevărați profesioniști! Nici măcar nu am sunat, am trimis un e-mail și la ora 8:30 am fost contactat telefonic. Deși erau foarte aglomerați din cauza numărului mare de defecțiuni, mi-au găsit un loc în aceeași zi. Pe baza pozelor trimise și a constatărilor făcute, au venit pregătiți inclusiv cu piesa necesară. Până la urmă, vasul de expansiune era bun, nu avea presiune, iar intervenția s-a rezumat doar la o revizie. Recomand cu încredere: prompți, rapizi și amabili.

La acesta firma centrala noua cu garantie este o loterie, cel putin asta mi-a spus instalatorul lor cand am intrebat daca centrala recomandata de colegă este una buna . Se încearcă o transparență dar avantajoasă dor pt ai favora pe ei nu și clientul. Ca firma garantat nu dorec sa mai colaborez cu ei, nu se fac glume de genul " daca sunteți drăguță cu mine sunt si eu dragut si va ajut". Degeaba dupa încercăm sa o dregem cu spune" a fost o gluma domna". Iar din partea de la dna violeta nu am reușit sa aud decat " acesta convorbire este înregistrată". Daca tot este înregistrată domna va rog sa o asculti să vedeți cand va faceam anumite specificații. Ok am inteles povestea cu piesele, dar despre restul....... Repet transparență falsă, nu recomand ca firma, iar angajații sincer japcari, lucrează urat ( sudura la Centrală arata jalnic fata de ce era înainte). Inca o specificație, cică ei după finalul lucrării incerca să obțină o părere de la clienți cu privire la modul cum a decurs lucrarea. Dar ce credeti daca aveti o părere negativa nu revin nicodata pt o clarificare. Repet daca tot sunt înregistrate convorbire de ce nu le reluați pt a clarifica lucrurile!

ROMSERVICE este partenerul nostru de cel puțin 10 ani. Apelăm cu încredere la ei pentru revizii și verificări periodice, iar recent am trecut împreună și prin schimbarea centralei. A fost o lucrare complexă, cu multe ore de muncă, dar rezultatul a fost impecabil, fără nimic de reproșat. Sunt foarte prompți atât în ceea ce privește programările, cât și răspunsurile la diferite întrebări legate de funcționarea centralei. De fiecare dată am primit explicații clare și sfaturi utile pentru economisirea energiei și optimizarea consumului. Recomand cu încredere serviciile lor. Ultima vizită a domnului Elvis Mihaescu a confirmat încă o dată profesionalismul și seriozitatea echipei.

Recomand cu mare încredere! Am avut o experiență foarte bună cu această firmă. Echipa este extrem de profesionistă, punctuală și foarte bine pregătită. Intervenția a fost rapidă, iar problema centralei termice a fost identificată și rezolvată imediat.

Am apelat la această firmă pentru verificarea centralei termice și am fost foarte mulțumită de servicii. Programarea s-a făcut rapid, au venit la timp, iar verificarea a fost realizată profesionist. Tehnicianul mi-a explicat ce verificări face și mi-a oferit și câteva sfaturi utile pentru întreținerea centralei. Recomand această firmă pentru seriozitate și profesionalism.

Foarte multumit, recomand cu incredere. Programarea facuta pentru a doua zi pentru schimbarea robinetului de alimentare defect si punerea in functiune a centralei. Solutionare prompta, buna comunicare si personal excelent, pregatit si amabil. Multumesc dlui Marian Sandu pentru serviciul excelent si eficient.

Am completat formular de contact intr-o zi de weekend si mi s-a raspuns instant. Am fost programat cu promptitudine, dar problema centralei s-a agravat si am rugat interventie mai devreme. Au gasit o solutie si au trimis un domn super experimentat. 1. Dialog placut, civilizat cu orientare spre client 2. Suport telefonic profesionist 3. Inginerul care s-a deplasat a fost amabil, echipat corespunzator. 4. Interventie curata, rapida si executata profesionist 5. La final masuratori de randament+reglaj+raport service (nu stiu cati fac asa ceva...) Cu alte cuvinte, intr-o lume de "Dorei si experti" exista si firme responsabile care trateaza job-ul cu seriozitate Recomand colaborarea cu dumnealor!