CENTRAL INSTAL IMPEX S.R.L.

Recomand prudență maximă în colaborarea cu Central Instal. Am plătit 500 lei pentru o verificare periodică a centralei și instalației de gaz care a durat 15–20 minute și s-a rezumat la o simplă privire asupra țevilor. Tehnicianul NU a deschis capacul centralei pentru o verificare reală a interiorului. Dacă ar fi făcut-o, ar fi observat că centrala era plină de praf, cu urme de rugină și cu camera de ardere plină de apă. La doar 4 zile după această „verificare", centrala a cedat – probleme care ar fi putut fi sesizate din timp printr-o inspecție serioasă. Când mama a solicitat intervenție de urgență (vineri), ni s-a spus că nu există personal disponibil și că pot fi programată abia luni. Am stat 3 zile în frig și fără apă caldă, alaturi de mama mea și de bunica care este în vârstă. Inadmisibil. În plus, pe site apare o ofertă pentru înlocuire centrală care telefonic mi s-a spus că nu mai este valabilă, însă continuă să fie afișată, inducând în eroare clienții. Din păcate, experiența mea a fost una profund dezamăgitoare și lipsită de profesionalism.

Foarte proasta experiența cu această firmă. Cel care a fost trimis sa rezolve problema centralei nu avea habar ce trebuie sa faca, a inventat niste cauze ale problemei ca sa justifice banii pentru constatare. Ulterior am apelat la alta firma care a rezolvat rapid problema si cauza era diferita de cele inventate de "specialistul" de la Central Instal Impex Srl. Dau 2 stele pentru ca "specialistul" știe sa vorbească frumos cu clienții.

Detalii: Vorbit la telefon cu o doamna pentru constatare defectiune centrala Ferroli. Pret 150 lei. Venit la fata locului un nespecialist. Se uita la mine si ma intreaba unde e afisata eroarea. Daca stia se uita in jurnalul de erori care retine ultimele 11 erori. In plus de asta centrala se chinuia la fiecare deschidere a robinetului sa se deschida ca un declansator defect. Habar nu a avut ce are....si totusi mi-a facut nota de interventie in care a mentionat eroarea de la electrovalva ....a sunat pe cineva.....omul era varza.. In plus pentru ca mi-a scris nota mi-a specificat ca pretul nu e 150 de lei ci 250 de lei. Primit devizul dupa alte 3 zile cu rugaminti cu pretul de 1000 de lei. Dupa 13 zile in care m-au amanat dupa o zi pe alta am renuntat la serviciile lor de TOATA JENA. Si bine am facut. Am sunat la Ferroli dep.Tehnic si mi-au spus ca nici nu au comandat piesele si eroarea afisata nu este de la electrovala gaz, ci de la presostat in conditiile clare de la fata locului in care centrala facea zgomote de declansator automat defect... Comunica re zero barat. Sunt varza nu stiu sa comunice. Servicii de mantuiala si costuri exagerate. Habarnisti. Deci in concluzie nici o constatare nu au stiut sa faca profesionist. Neprofesionisti, comunicare la pamant, punctualitate lipsa ...nu apelati la servciile lor.

Subscriu ce sa spus in precedentele comentariile! Iti vand un produs care nu oferă suport, si esti sunat dupa 2 ani ca trebuie revizie făcută! Ok la ce? La centrală care e montata de oameni lor dar nu au acte care sa ateste acest lucru! Nu știe cine a montat, nu știe cine a autorizat acum 2 ani! Nu recomand!

Foarte NESERIOȘI! Am sunat pentru probleme la o centrala Buderus. Am primit răspuns abia după ce am sunat încă o dată să întreb cum s-a soluționat problema mea. E mult spus răspuns... Am fost informat că se poate după o săptămână, și că voi fi anunțat exact când, încă aștept... Și doamna cu care am vorbit m-a trimis la o altă firmă! Nu recomand! Daca aveți de gând să apelați la această firmă, mai bine nu!!!

o experienta ingrozitoare: a venit un tip de la ei să îmi facă verificarea periodică la centrală (la 2 ani) şi mi-a lăsat pompa de gaz deschisa. mirosea a gaz nears în toată casa, am sunat la ei şi mi-au zis că atunci când mi-au făcut ei verificarea, centrala funcţiona fără probleme.

O super firmă. Am avut o experiență foarte plăcută. Oamenii prietenoși si servici de înaltă calitate.