Aer Conditionat Brasov - DEVINSTAL BRASOV SRL

Neseriosi! Am primit confirmare telefonica dimineata ca se va prezenta in cursul zilei pentru reparatia centralei termice, revine cu apel la ora 10 si spune ca ajunge in 10 minute, dupa 2 ore revin eu sa intreb unde este si spune ca ajunge in 5 minute, la ora 14 revin si aceeasi poveste iar la ora 17 deja avea telefonul inchis (iar programul lor este pana la 20). Uite asa am stat toata ziua in casa si cu centrala defecta.

De fiecare dată când sun mi se spune că ajung ba în prima parte a zilei, ba spre seara. De 3 zile sunt amânat in acest fel, timp in care centrala este defectă. NU recomand!

Am solicitat ajutorul lor, mi s-a răspuns la telefon, mi-au precizat că vin următoarea zi, la o anumită ora și i-am așteptat....mult și bine. Neserioși.

Aceasta firma nu respecta contractul pe care la făcut între ea și client după ce încasează toată suma de bani de la client nu mai răspunde la telefon , autoritățile statului cum ne poate ajuta sau proteja? Noi clienți ce putem face rămânem tepuiti ?

Am contactat aceasta firma pentru reparatia unei centrale termice. Au venit si au constatat ca este necesara schimbarea unei piese care valora 1100 lei + manopera 300 lei. Le-am precizat ca nu aceea este problema pentru ca este remediata insa ei au fost ferm convinsi ca trebuie schimbata. Am platit acea piesa, insa la montarea ei si-au dat seama ca nu este de acolo. Au luat piesa noua inapoi si ne-au spus ca ne returneaza contravaloarea ei. Discutia aceasta a avut loc in februarie 2023 cand s-a si intervenit asupra centralei. Nici pana acum nu am primit banii inapoi. I-am sunat de nenumarate ori. In primele dati ne minteau spunand ca in urmatoarea zi ne vor rambursa banii insa nu se intampla acest lucru, ulterior au incetat sa mai raspunda. I-am sunat de pe alt numar de telefon, iar de aceasta data ne-au spus ca au conturile blocate si ca nu ne pot face plata, insa la următoarea incasare a lor, ne vor face si plata. Nu s-a intamplat asta nici acum si suntem la sf lunii mai. NU RECOMAND!!!!

Au promis că vor instala AC-ul într-o săptămână. Am plătit în avans suma integrală. Au venit după exact o lună. Între timp telefonul închis sau nu au răspuns la telefon. Nu recomand.

Am contactat echipa cu o problema tehnica la centrala termica de ie apartament (pe gaz) locuind în Miercurea Ciuc, iar lucrătorii companiei au dat dovada de promptitudine, profesionalism si empatie, ajutându-ne sa identificam cauza problemei, dar sa o si soluționăm, toate acestea exclusiv telefonic deoarece isi desfasoara activitatea doar in Brașov. Suntem foarte mulțumiți și recomandam călduros serviciile dumnealor, mai ales că sunt disponibili si în weekend. Va mulțumim încă o dată!