Dedeman

Mulțumim Dedeman, că în luna decembrie, când te calci în picioare în magazin, țineți casa express închisă. Si nu, nu ne-a oferit nicio casieriță prioritate cu copilul. (Foto din data 14.12.2025)

Bună ziua, Vă aduc la cunoștință o situație neplăcută legată de masa extensibilă achiziționată recent din magazinul dumneavoastră. La momentul cumpărării, angajatul dumneavoastră ne-a informat că masa este de culoare deschisă și că produsul era deja pregătit pe cărucior. După ce am ajuns acasă și am desfăcut coletul, am constatat că masa este de o altă culoare decât cea prezentată și, în plus, lipsește ușa de depozitare. Menționez că masa a fost deja desfăcută din carton și utilizată, deoarece aveam nevoie de aceasta și nu era posibil ca, într-o zi de duminică, când aveam musafiri, să stau toată ziua pe drumuri pentru a schimba produsul din vina vânzătorului. De asemenea, nu consider acceptabil să fiu nevoită să revin în magazin și să transport masa din cauza unei erori comise de angajatul dumneavoastră. Vă solicit identificarea unei soluții care să nu implice deplasarea mea cu produsul (înlocuire, ridicare de la domiciliu). Aștept un răspuns în cel mai scurt timp.

Bună ziua, sâmbătă 28.02.2026 ora 13.55.42 .soțul a cumparat un radiator ,o găleată lavabilă și kit robineți . La casa i s-au pus la plată două găleți de lavabilă . Probabil din greșeală sau neatenție

La Dedeman 500 de lei dacă vrei să îți urce o saltea la apartament, 100 de lei să ți-o bage în curte daca stai la casă, altfel ți-o lasă pe stradă în față. La Flanco pentru o mașină de spălat mai aveau puțin băieții și o și montau.

O firma chiar serioasa, Am avut o lucrare la care am facut foarte multe modificari si uneori nu am putut sa revin cu factura m-au gasit in sistem si au putut sa imi returneze, in plus a fost o mica greseala de o cantitate de un produs, domnii de la paza au observat si eu nu, miau returnat imediat bani ! Firma serioasa si echipe educate ajutatoare!

Astăzi am vizitat magazinul din Șoseaua Giurgiului pentru a achiziționa o litieră pentru pisoi. Produsul disponibil era deteriorat, astfel că am solicitat una sigilată, nouă. Din păcate, domnul responsabil de raion mi-a răspuns pe un ton deranjant și a refuzat să îmi ofere un produs în stare corespunzătoare, intrebanduma "da ala ce are, nu e nou"?. Experiența a fost dezamăgitoare, iar din acest motiv nu intenționez să mai revin în acel magazin.

Experiență neplăcută. Am desfăcut o cutie pentru a verifica produsul și am ales ulterior o altă cutie. Din acest motiv, un consilier de vânzări a avut un limbaj jignitor, folosind expresii legate de morți. Consider că un astfel de comportament nu este acceptabil într-un magazin precum Dedeman. Rog conducerea să fie atentă și să își supravegheze angajații, pentru a preveni repetarea unor astfel de situații.