Fitomag

Am comandat capcane de rozătoare dar mi-au trimis mai puține decât trebuia! După ce le-am transmis eroarea, au trimis al doilea colet foarte prompt şi dublând cantitatea! Un gest foarte frumos! Recomand cu drag! 😊

Am plasat o comanda pe 14 Februarie, comanda achitata in avans, dupa o saptamana in care statusul comenzii era tot in asteptare am sunat, ca sa imi spuna ca unul dintre produse nu este pe stoc si ca il asteapta de la furnizor, dar ar trebui sa vina in 2-3 zile. Dupa 5 zile in care statusul comenzii era tot in asteptare am sunat sa intreb ce se intampla cu produsele comandate, din nou mi-au spus ca nu il au pe stoc, i-am rugat sa imi trimita celelalte produse macar pentru ca aveam nevoie de ele niste tratamente pentru sol au zis ca vor face asta, dar au revenit in data de 2 martie sa imi spuna ca a venit produsul de la furnizor dar nu mai au celelalte produse. Respect fata de clienti 0, comunicare 0. a fost ultima mea comanda la voi, sunteti dezastru.

O stea este prea mult pentru aceasta firma fantoma, pe 8 Martie am comandat un set de filtre pentru Audi a4 TDI ( diesel pe motorina adica) și domnii mi au trimis un set de filtre pentru Benzina. Pe 9 Martie am făcut retur produselor trimise GRESIT, am sunat la dânșii si au spus ca imediat ce ajunge coletul la ei îmi vor returna banii, am tot sunat in decursul zilelor si m au "aburit" ca maine, după ora 14, maine cel tarziu aveți banii, le am spus sa mi trimită dovada plătii pe care nici in ziua de astazi nu am primit-o, azi fiind 8 Aprilie, aproape o luna de când astept banii, dar greseala este la mine pentru ca am comandat de la un asemenea site nu a lor ca mi ai trimis produsele greșite. NU COMANDAȚI, TEAPA (aveți poze mai jos cu produsele afișate pe site si produsele pe care le am primit)

Am comandat pe 3 Februarie 2 cutii de capse pentru gard DeWalt (766 lei) care apăreau "în stoc". După 2 zile i-am sunat ca să aflu că nu erau pe stoc și o să le primesc în câteva zile. La o săptămâna de la comandă le scriu din nou ca să aflu cu greu(ca într-o mare corporație) ca mai durează încă o săptămână… Am așteptat… după fix 2 săptămâni de la comandă am anulat comanda. Genul de firmă care se ocupă mai mult cu promovarea pe social media decât cu onorarea comenzilor. Lipsă de seriozitate și comunicare reală cu clienții!

Am comandat un robot de pe eMag furnizor Fitomag, care apărea pe stoc și am și plătit cu card. Termen livrare 3-4 zile în easybox. După acest termen, neprimind nicio înștiințare, am căutat nr. telefon, am sunat de vreo două ori până mi-au zis că nu au pe stoc și ar fi șanse în 2-3 săptămâni. Am anulat comanda pe eMag, s-au mișcat repede și mi-au virat banii. NU aș mai cumpăra NICIODATĂ de la ei și NU recomand datorită înșelării asupra stocului fizic. Și nici nu au bun simț să te sune că nu au produsul pe stoc. Credeam că eMag verifică partenerii, dar se pare că noi, clienții trebuie să ne ferim de țepari. Încă i lecție învățată.

Produsele comandate si achitate in avans nu au fost livrate, a trecut 8 zile, dupa care am cerut returnarea sumei.

Am dat o stea pentru ca nu pot da mai puțin. Am dat o comandă acum 3 săptămâni și nici acum nu a ajuns. Prima oară au zis ca a fost trimis coletul înapoi de către curier, deși pe noi nu ne-a sunat nimeni. Iar apoi i-am rugat să trimită cu altă firmă de curierat și nici acum nu a mai ajuns. Tot au zis ca o să ajungă în una sau 2 zile, însă nu au menționat ca ei nu au produsul pe stoc și ca nu îl pot expedia încă. Am stat zile la rând cu ei în telefon ca să aflu un awb, iar când mi l-au trimis nu era valid pentru nicio firmă de curierat. Nu aș mai comanda niciodată de la ei din cauza modului în care își tratează clienții.