EcoClean Titan - Spalatorie si curatatorie ecologica, Bucuresti, Sector 3

Asa arata o perna 60x60 adusa de ecoclean: inainte era buna de folosit iar acum e buna de aruncat efectiv la gunoi, iar pt asta am platit 45 de lei! Am ramas si fara produs si fara cei 45 de lei! Credeti ca pentru asemenea perna distrusa n-as fi putut sa o bag la propria masina de spalat la turatie 800..?? Fara sa va mai platesc pe voi ca sa o duc apoi la gunoi..!? Cat de "specialist" trebuie sa fii incat sa-ti dai seama ca pernele (si orice cu umplutura) nu se spala precum lenjeria?? Cand urma sa preluati comanda ma sunati si dupa ce mi-ati trimis produsul astfel (cand, in cele din urma, l-ati "gasit") nu mai raspundeti nici la apel si nici la mesaje. Sa va fie rusine. Sa stiti ca si noi clientii MUNCIM pentru banii astia, nu ii culegem de pe jos! Concluzie: eu NU recomand aceasta firma. P.S: comanda a fost procesata prin preluare de la domiciliu de catre Ecoclean (chitanta atasata!) unde anume le spala este treaba lor ca nu e ca si cum ne spune noua unde, asadar recenzia este pt sediul ecoclean care este resposabil pt asa ceva. Cert este ca nu mi-au raspuns la mesaje si nici la apeluri, deci nu s-a vrut rezolvarea situatiei, nici macar sa se scuze in vreun fel, de aici si recenzia.

Locatia este inchisa azi, desi programul arata ca ar trebui sa fie deschisa. Am revenit dupa o ora, aceeasi situatie.

Servicii foarte proaste - covoare care se curata la suprafata calculate la kg, personal nepregatit, needucat - afacere romaneasca....(( nu ma mai duc acolo NICIODATA

Pantaloni "curățați" o dată, apoi încă o dată și tot rău arătă. Servicii slabe. Nu se respectă programul de lucru.

Am dus la curatat un palton din stofa la sfârșitul lunii mai 2024. A venit fără cordon, însă nu am apucat sa verific imediat ce a fost preluat de la spălătorie, observând lipsa cordonului după ce am ajuns acasă. Am revenit cu solicitare către spălătorie, însă explicația a fost ca de la spălătorie a plecat cu cordon, asa ca să mai caut.... Nu voi mai apela la serviciile lor. Episodul nu este singular. Am dus la curățat o haina de blana, pe care au reușit sa o distrugă. NU RECOMAND. La preturi similare puteți avea parte de servicii profesionale la alți comercianți.

Dacă citeam înainte nu mai apelam la ei: am dus o scurtă de iarnă cu 2 fețe, nu avea probleme externe, nici pe bon nu a specificat ceva doamna care a primit scurta, după 2 zile am ridicat-o, era în folie, pe 3 umerașe de sârmă, părea curată; doamna nu mi-a spus că a fost o problemă, că mi-ar fi trimis un mesaj așa că, pe încredere, am pus-o la locul ei acasă. După alte câteva zile, verific mesajele din telefon și găsesc la cele blocate(opțiune activată de mine blocare numere necunoscute) un mesaj de la ei, de când scurta era la curățat, în care sunt anunțat că fetele de la curățătorie au găsit o ruptură de material(verticală, chiar pe față!) și au reparat-o, adică au cusut (pe o lungine de cca 8 cm!). deci atenție, dacă nu vreți să distrugeți articolul pe care vrerți să îl curățați, iar doamna care a verificat scurta la primire ar trebui penalizată. În concluzie, adio!

Azi am aflat cu stupoare ca orice articol vestimentar fără eticheta dat spre curatare/spălare se face pe responsabilitatea clienților. Deci voi aveți un business despre care nu știți mare lucru. Pentru hainele care nu sunt de linie, costume la comanda, rochii de la croitorese sau designer și care, ce sa vezi? Nu au etichete, voi nu aveți cunoștințele necesare sa deosebiți materialele și sa știți ce și cum trebuie tratat astfel încât sa iasă treaba bună. Am mai avut probleme și în trecut cu personalul dar acum m am liniștit definitiv și ma duc acolo unde oricum e, încă, singura spălătorie profesionista din capitala. O stea e muuuuult prea mult pt mizeria asta de business. P. S. Sper sa nu răspundeți cu vreun bullshit de legal pe care l ați introdus ulterior deschiderii businessului pentru ca a-ți reușit sa distrugeți hainele clienților și v ați gândit sa va ascundeți lipsa de know-how sub pasarea responsabilității.