Distribuție Energie Electrică Romania - Sucursala Mureş

După o grămadă de încercări telefonice la deranjamente, linia este permanent ocupată. Practic, un serviciu de „urgență" care nu răspunde niciodată. Lipsă totală de respect față de clienți și zero interes pentru problemele reale din teren. Inacceptabil pentru o companie de distribuție electrică. Eu imi pun caciulita si voua va dau la .... pentru ca asta meritati !

Buna ziua. Dupa mai multe incercari telefonice esuate, va contactez pe aceasta cale, sa va spun ca in Tg Mures pe Str Margaretelor 16A este un stalp cu multe cabluri cazute pe pamant de 3 zile. Eu nu stiu ce fel de cabluri sunt, dar sunt sigura ca nu asa trebuie sa fie puse, putand reprezenta un pericol pentru pietoni. Mentionez, ca acest stalp a fost incendiat in urma cu cativa ani, producand daune si imobilului meu. Va rog sa verificati problema, si sa o rezolvati, in caz contrar ma voi adresa politiei. Deoarece nu stiu ce fel de cabluri sunt, acest mesaj a fost trimis si la DIGI . Dr.Galfy Zsuzsanna

Servicii incredibil de groaznice. Te pun să faci cereri dar nu le iau în considerare. Astepti doua saptamani ca sa iti spuna ca nu ai depus nici o cerere. Spun ca trimit echipa acasa daca ii anunti cand e nevoie, ca dupa sa se razgandeasca ca defapt vin la 12 zile dupa ce suni. Total dezamagita.

Degeaba suni nu răspunde nimeni și deși încerci să semnalizezi un deranjament nu poți lua legătura cu nici un reprezentant, e destul de sensibil acest aspect iar ei nu oferă nici un servici de calitate pe acest subiect . Pot fi pane de curent , circuite arse și nu ai cui să semnalizezi … nici o îmbunătățire să nu discutăm ca la alte solicitări răspund după o perioadă foarte lungă de timp ( nu zile ci luni)

Nota 0 merita aceasta companie odioasa! Lucreaza numai oameni incompetenti. Sunt curioasa cum calculati voi estimarea facturii? Din burta? Merita sa facem sesizare la avocatul poporului si sa reziliem contractul! De cativa ani aceasta comanie sinistra intarzie facturile si pun estimari de index exagerate! Sa va fie rusine!

Bataie de joc si furt calificat ce au facut in 2020-2024, mi s-a stornat intreaga cantitate din perioada 2020-2023 care sub contract valabil pe perioada nedeterminata pana la o instinare care nu am primit-o am avut 0,72 lei/ Kwh si apoi intreaga cantitate au refacturat-o la 1,3lei/Kwh.(a rezultat o dierenta de 5.556 lei pe intreaga cantitate). Am facut sesizari si nu rapsund la mailuri sau telefonic. Local la Tg Mures au spus ca nu ma pot ajuta cei de la sediu Electrica Distributie, se pare ca doar in instanta se poate incerca ceva !

Nu răspund la telefon, prin chat nu se poate reclama că apare eroare, prin email iar nu, oare cum se poate contacta. În aplicaţia my electrica nu este în meniu pentru reclamaţii. Credeţi că pentru reclamaţii pentru erorile dumneavoastră toţii putem merge la sediu? Cineva mai trebuie să şi lucreze! Sediul dumneavoastră este deschisă zilnic numai între orele 8- 13.30!