Bosch Car Service - Alice Grem

Am venit la ei cu o indreptare de bara față, vorbind i-am întrebat daca sigur nu ma trezesc cu bara rupta pe undeva. Bun, preiau masina plec unde am treaba, dar prima data zic sa ma opresc in parcare la kaufland sa o verific detaliat. Privind atent observ o crapatura in dreapta (pe partea soferului) destul de vizibila la ochi liber. Nu am mai avut timp sa ma duc la dansii inapoi deoarece era deja ora inchiderii. (Dumnealor mi-au si promis ca sigur nu se va intampla nimic)

Cred că merită să am încredere în această firmă . Am fost primit cu respect profesional, și au un colectiv plăcut . Prețuri ok ...

Nu contest profesionalismul service-ului lor deoarece nu am fost cu masina niciodata la ei insa mi se pare deplorabil, jenant si lipsa de respect pentru eventualii clienti sa nu fiu bagat deloc in seama. Am sunat la numarul lor de telefon pentru a cere o oferta de pret pentru revizia unei masini iar doamna mi-a spus sa le trimit mail cu solicitarea mea. In regula, trimit mail-ul cu toate datele problemei si astept. Trec 4 ore si nimic. Sun din nou la ei si mi se spune ca au fost putin ocupati si nu au avut timp. Ok, am zis ca nu e problema insa i-am rugat politicos sa imi raspunda solicitarii mele cat de repede se poate deoarece era destul de urgent (proprietarul masinii trebuia sa plece din tara in 2-3 zile). Mai astept 2 ore si nimic. Caut la ei pe site alta adresa de mail si trimit din nou solicitarea si acolo. Aproape 48 de ore de atunci si nimic. Scriu mesaj privat si pe facebook, aproape 24 de ore de atunci si nimic. Efectiv e lipsa de respect pentru eventualii clienti si nepasare. Asadar, din cele intamplate constat faptul ca nu le pasa de clientii noi si probabil strategia lor e de a-si servisa clientii existenti, cei care merg constant la ei. ITP-ul l-am facut la ei insa dupa aceasta experienta cu siguranta nu voi mai apela la serviciile lor.

Am vopsit mașina la ei și pot spune că sunt super Profi.Recomand cu încredere!!

Te duci la ei cu o problema și pleci cu mai multe. Nu știu sa efectueze o constatare, iar manopera este plătită la ora. La o reparație la care la orice service din tara ar fi durat maxim 1 ora, la ei a durat 2 ore jumate pentru a mi lua banii. După părerea mea sunt doar niște tâlhari autorizați de către statul roman.

Profesionalism la toate nivelele .

Am fost pentru o constatare de daună minoră la mașină. Dl. Bogdan Almășan, agentul Alianz Țiriac a fost extrem de amabil, eficient și transparent în comunicare. Ca un bun profesionist, a finalizat formalitățile rapid, în mai puțin de 20 de minute. Astăzi, am primit pe e-mail, confirmarea pentru reparații. Notă maximă pentru locație și pentru prestație.