HORNBACH Constanța

Experiență excelentă la Hornbach! Doamna Radu Mădălina de la departamentul de perdele ne-a oferit consultanță impecabilă – foarte promptă, serviabilă și cu un simț foarte bun pentru detalii. Ne-a ajutat să alegem perfect, iar rezultatul final a ieșit exact cum ne-am dorit. Este o plăcere să întâlnești astfel de oameni dedicați. Mulțumim!"

Un produs pe care l-am luat ne-a fost scanat cu un preț mai mare fata de cel afișat la raft ( 35 de lei diferenta pentru 7 bucati). Am sesizat problema, angajatele au chemat-o pe sefa de departament, care doar s-a uitat lung, s-a dat intr-o parte sa vorbească la telefon si s-a dus si a schimbat prețul afișat la raft, pe urma si-a făcut de treaba la alt raion in timp ce noi asteptam, nu a oferit nicio soluționare, niciun răspuns, ci doar a așteptat sa plecam. Lipsă de profesionalism si nesimtire.

O experienta placuta, personal foarte de treaba si profesionist. Am gasit ce imi trebuie o sa revin. Dna Slencu Gabriela ma ajutat

Incompetența la nivel de conducere. Verificați de câte luni nu funcționează cuțitul electric de la mochete- covoare. Am cumpărat de trei ori in ultimele 4 luni și tot nu merge. Tăierea se face manual cu un cutter de către angajat. Verificați de câte luni sunt probleme cu cantarul de la șuruburi, piulițe etc- nu imprima corect eticheta. Trebuie să stai la coadă la casă pentru a se introduce codul manual când ai putea merge la casele self și scurta timpul pierdut la case. Sunt probleme cunoscute de atâta timp. Angajații se plâng, nimeni nu face nimic. Cine este răspunzător de aceste probleme și atât de incompetent de nu le rezolvă de atâta timp? Îi și plătiți incompetenta?

Vreau să le mulțumesc în mod deosebit celor două doamne care au făcut totul posibil: • Doamnei Ilie de la florărie, pentru răbdarea și profesionalismul cu care m-a ajutat să aleg cea mai frumoasă Iasomie de Madagascar. Se vede că pune suflet în ceea ce face și că iubește plantele! • Doamnei Avram de la casierie, pentru amabilitatea și rapiditatea cu care m-a servit, încheind vizita mea într-o notă foarte pozitivă. Este o plăcere să întâlnești oameni atât de dedicați. Cu siguranță voi reveni cu drag!"

Servicii de top in departamentul gradina! Personalul foarte amabil si plante foarte frumoase!

A lucrat foarte bine, curat și ordonat. O parte din comanda a întârziat, a durat două luni, nu aveau pe stoc, dar până la urmă s-a rezolvat.