Complex Parc Pini Moinesti

Timpul de așteptare a fost inacceptabil – aproape două ore. Mâncarea a ajuns rece, cu gust și aspect de preparat reîncălzit, nicidecum proaspăt. Porțiile sunt o loterie: într-o zi primești o cantitate normală, în alta jumătate din ea, dar prețurile rămân aceleași, complet nejustificate pentru ceea ce oferă. Organizarea lasă grav de dorit. La o vizită anterioară am comandat lava cake, iar după ce am așteptat enorm ni s-a spus senin că nu mai este, deși comanda fusese acceptată. Este inadmisibil ca un restaurant să nu știe ce produse mai are disponibile și să afle clientul abia după ore de așteptare. Personalul pare dezinteresat, iar atenția față de client este minimă. Păcat de locație – este frumoasă și ar putea oferi o experiență plăcută. În realitate însă, serviciile și calitatea mâncării sunt mult sub nivelul așteptărilor.

Din păcate, una dintre cele mai neplăcute experiențe la restaurant. Timpul de așteptare a fost exagerat – peste 2 ore, fără explicații clare. Mâncarea a fost servită rece, cu gust de mâncare reîncălzită, semn clar că nu era proaspătă. Porțiile mici, calitatea slabă și prețurile nejustificate. Personalul nu a părut interesat să rezolve situația. Nu voi reveni și nu recomand acest local.

Păcat de locație! Complexul este cu siguranță amenajat într-o locație frumoasa, însă personalul care ne-a întâmpinat, intr-o zi de luni, pe seară, este cu siguranță unul care nu face cinste locului. De la doamna de la recepție, care ne-a spus ca au camere disponibile doar la 250 lei, deși puteam alege și altele. Am întrebat dacă sunt și alte cazări și ne-a spus ca da. Ne-a alocat camera în căsuța Brăduț - la 180 lei per noapte. Paturile execrabile: am simțit fiecare arc din saltea. Iar paturile sunt și puțin în pantă… La restaurant, am ajuns la 22. Deja era închis. Deci, dacă vrei să mănânci în Moinești, ai grijă să o faci până în această oră, altfel… nu mai ai posibilitatea. Piscina din complex, cred, pentru ca nu am reușit să intrăm, ar oferi o bună relaxare. Arată bine… însă, repet, în calitate de client aș prefera să fiu tratat ca un client, adică primit măcar cu zâmbet și o vorbă rostită pe o tonalitate prin care să te simți bine venit și nu ca unul care aproape deranjezi ca ai îndrăznit să ajungi acolo!

Locația este minunată, însă serviciile și cazarea nu se ridică la nivelul așteptărilor. - Mentenanța este lăsată în grija paznicului (ex. lipsa apei calde, reglaje la centrală). - Recepționera nu manifestă empatie și pare deranjată când este solicitată, mai preocupată de telefon decât de rezolvarea problemelor. Prima dată, provocarea a fost să dormim în frig. A doua oară, lipsa apei calde și imposibilitatea de a face duș. Oare ce va fi a treia oară? Raportul calitate–preț este dezavantajos. Ar fi utilă o mai mare grijă față de clienți și o adaptare la standardele altor zone turistice din țară

Experiență extrem de proastă. Mâncarea a fost veche și rece, timpul de așteptare exagerat, iar servirea total neprofesionistă. Personal dezinteresat, fără scuze sau explicații. Nu recomand sub nicio formă.

O experiență plăcută! Personal amabil, curățenie, mâncare delicioasă, locație frumoasă. Recomand!

Locatia este super, piscina de nota 10. Camerele faine, spatioase cu tot ce ai nevoie. Sper sa mai revin si pe timp de vara. Recomand.